问题描述:
在使用iTunes恢复iphone/iPad固件时,可能会看到20/21错误。此时iTunes会弹出对话框,指示“未能恢复iPhone 发生未知错误(20/21)”。
解决方法:
1、将iPhone/iPad置于DFU模式。详细过程如下:
打开iPhone/iPad,使用USB连接上电脑,确保电量充足。
同时按住顶部的电源键HOME键10秒(直到屏幕变黑),然后仅仅松开电源键,继续按住HOME键,再等待15秒。iTunes识别出现,DFU模式驱动成功,但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式。
此时,iPhone看起来是关机了,但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示:这时屏幕必须保持变黑的状态)。
2、打开iTunes,之后会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone,点击确定。
按住shift键,并用鼠标点击“恢复”按钮,弹出选择固件的窗口后松开Shift键,恢复你选择的固件。
问题补充:
此类错误出现的概率并不高,而且使用DFU模式就可以解决。