之前有消息称，当iphone用户将手机更换为Android手机后，有可能出现其他联系人无法成功向Android手机发送短信的问题。目前，据BusinessInsider网站报道，苹果正被一位前iPhone用户起诉。诉讼中提到，iPhone用户更换为其他非苹果手机后，无法接收到信息。
几天之前，有AppleCare代表回应了该问题，称目前没有解决方案。问题的表现为，短信自动转换为iMessages并发送至绑定的Apple ID，即使这个Apple ID已经不再使用。这意味着从iPhone发出的任何短信即使显示已经发送，也会神秘失踪。问题的解释为：
1、这个问题很多人现在仍然能遇到。
2、工程团队正在研究解决方案，不过目前如何修复还不清楚。
3、目前没有可靠的解决方案——对于某些人来说，标准的修正方法立刻生效;但对于其他人来说，没有效果。
iMessages错误的问题自从2011年就开始了，当该服务作为iOS 5被公布时。苹果建议iPhone用户更换手机时禁用iMessages并从系统中移除手机，但很多用户在禁用iMessages后仍然遇到问题。有些用户联系苹果后，成功将自己的手机号从苹果的iMessages系统中删除。还有些解决方案包括在用户支持配置文件中反注册产品，只是操作难度比较大。目前本案已经递交加利福尼亚州San Jose法庭，目前正准备升级成集体诉讼。