主要两个步骤：1、记录订单编号;2、提交退款申请。
步骤一：查询订单编号
申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store”。
2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。
3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。
4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。
5.现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。
步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面，在此网页申请退款，网页点击“技术支持”，选择“iTunes支持”
2.在最下面的，选中“联系支持”，点击“联系iTunes Store支持”
3.点击“购买、账单与兑换”
4.点击下方弹窗中“应用程序未按预期方式运行”
5.跳转“获得帮助页面”，选择“电子邮件”方式
6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。
【温馨提示】
1、申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。
2、24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。
3、苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!