1.手机设置为U盘模式可以完成正常操作。
2.为了同步通讯录，将手机设置成Pc sync模式
3.安装各个版本的Pcsync均可以顺利找到手机Modem驱动，查询Modem工作正常
4.安装自带光盘的4.0.0.20的版本进入通讯录同步后选择“设置”菜单，并选择“搜索”按钮可以找到手机正确的COM口，并提示“找到手机”。采用下载的4.0.0.34后进行同样操作无法正确找到手机COM口，并提示“未找到手机”。
5.设置正确的COM口并用2000~115200各种波特率进行测试，各种情况下当选择与手机连接时均提示“无法与手机连接”，同时手机上显示“正在同步”，等待约5分钟仍然如此。其间反复按下计算机的“连接”图标均提示“无法与手机连接”。
6.换用了3台笔记本及1台台式机重复上述操作，情况相同。
7.以上计算机操作系统均为Windows XP专业版，SP2补丁。
以上是我把手机交给客服时写的材料，第一次，客服给我出了证明去换了一个。更换完以后，我让客服自己试试。
最后结果是他让我把手机放在他那里研究。