一、原因分析：
其实office办公软件套件中的那些软件，在默认设置情况下，启动过程中软件会去尝试连接互联网，可有少数情况下由于这个连接会把Office软件给“卡”住了。下面我们只需要把这个联网设置取消掉就可以了(我以以Word2010为例来操作)。
二、方法步骤：
(1)从办公软件套件中找到word2010，打开word2010(已经故障了)。
(2)启动后打开“文件菜单”，找到“选项”。
(3)在里面找到“信任中心”，点击“信任中心设置”。
(4)在信任中心左边选择“个人信息”，然后把右边个人信息那个部分，所有复选框前面的对勾取消掉，如图所示：