方法一：
长按开关机按键，如果能重启，问题就解决了。
方法二：
方法一无效的话，可以尝试连接电脑，使用PP助手、iTools、XY苹果助手等工具中的“重启”功能，来解决问题。
方法三：
如果以上方法都不行，可以去找售后修理，以便问题能得到解决。