由于苹果最新发布的iTunes(12.1.0.71)改动较大，导致Win系统上PP助手无法识别到最新版本，从而出现识别不了iOS设备的情况。对这一问题，PP相关技术人员已经在紧急处理!若已更新iTunes请先卸载电脑上最新版的iTunes及组件，再通过PP助手(win)的提示安装旧版本的iTunes来恢复。以下为卸载教程操作：
1.正确卸载iTunes及其各组件的顺序：
由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件，因此请按照以下顺序，在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：
1)、iTunes
2)、Apple Software Update
3)、Bonjour
4)、Apple Mobile Device Support
5)、Apple application Support(32-bit)
6)、Apple Application Support(64-bit)
2.下载完成后点击安装即可。