通过此方式取回密码前提条件：
1.战网通行证同名邮箱(注册邮箱)必须可用;
2.战网通行证注册姓名必须正确;
3.战网通行证安全提示答案必须正确或可以提供注册战网通行证时所使用的身份证号。
4.为了确保您的战网邮箱能够正常接收官方邮件，我们建议您将我们的邮箱域名添加为邮件白名单。
战网找回密码教程
通过邮箱取回密码详细图文说明：
1.进入战网通行证登录页面，点击登录框下方的"无法登录"链接。
2.输入战网通行证同名邮箱(注册邮箱)及验证码。
3.输入安全提示问题答案后点击"继续"。
4.您的战网通行证同名邮箱(注册邮箱)将收到一封取回密码的确认邮件。
5.登录收取邮件，点击邮件内的密码重置链接重置密码。