本人用过多款智能或者所谓的PDA手机，对于天语 A699感想如下：
优点：
1、外观美观小巧，屏幕漂亮
2、既有键盘又有触摸屏，方便使用，特别是开车时，有键盘很方便（不得在开车时违法使用手机，但这是不可能的）
3、支持蓝牙和JAVA
4、可扩展到1G，真正解决存储问题
5、MP3有歌词显示功能
6、发单个短信比较人性化，只要查找到名字，就有一个短信菜单
7、其它如大家所说。
缺点：
1、短信群发不方便，我以前的只需要在名单前打个勾就行了，很方便
2、通信录转移和备份是最大的问题。我是花了整整一昼夜才将300来个电话转移过来的，如果设计合理，只需要几秒钟。
3、方向键太小，操作不便。
4、通信录的查找不是很方便，字母查询只支持第一个字的首字母，首字母相同的必须逐个滚动查找。
5、使用触摸屏的滚动条时，按一下空白处，只能下翻一行，而不是一页，使得查找更加不便。
6、开机时的声音哪怕是设置成了静音，还是有烦人的音乐。
7、屏幕保护时，设置成模拟小钟，可显示的还是数字小钟。
8、屏保时，有一很暗的背景光，有人认为耗电，这是当然的，但我觉得这既是缺点也是优点，因为这样就不需要按键盘亮背景后看屏幕信息或者时间了。
9、蓝牙通讯不是很可靠，我没试过其它设备，只跟我的汽车试了，接到电话响铃前都正常，但一接电话，就是转不到汽车音响上来，而打出却都很正常，不知是汽车蓝牙有问题还是手机有问题，还是双方配合有问题，总之蓝牙反应问题比较多，期望不要太高。
10、没有信息密码保护功能。
11、防火墙的设置很不方便，不能在出现电话时有菜单加入黑名单。
12、播放电影时不能横屏。
先写到这儿，想到了再写。
一个手机，是不是人性化，主要看通讯录及查找功能和短信功能是否方便，这一点我始终觉得诺基亚是不错的，这主要是软件问题，A699手机的软件，除了有较多的BUG以外，还有待于更加人性化一点，当然，最终我还是觉得这手机物有所值。