■ 症状
一天上午，笔者突然接到两个电话，有老师反映网速奇慢，打开一个网站要好几分钟！笔者马上赶赴现场，发现其他几个办公室的电脑也是如此，于是初步判断为代理服务器故障。到信息中心更换备用代理服务器，速度依然很慢，查看服务器CPU资源使用率，几乎是满负荷工作！
■ 诊断
学校校园网投入使用后一直运行良好，之前只因为代理服务器RJ-45跳线松动出现过一次断网。导致网速变慢的原因很多，就此现象分析，有可能是中了蠕虫病毒或木马，也可能是系统平台故障。在规划建网之初， 笔者考虑到了网络系统的安全问题，安装了熊猫卫士网络版病毒防火墙，查看系统防火墙安全日志，没有发现什么异常。另外，更换了备用服务器并没有解决问题，所以可以确定不是系统的问题。于是，决定对网络进行测试。笔者将RJ-45测试仪接入网络中的一台工作组交换机（思科2550），观察整个网络的工作情况。先查看网络设备的工作情况，测试仪显示交换机、集线器等均处于正常工作状态。核心交换机与服务器的连接端口设置为100Mb/s，流量实测为85%，偏高。查看整个网段的MAC对话矩阵，也显示服务器的访问流量较高，进一步查看ip对话矩阵，与MAC矩阵反映的现象基本一致。追查访问的数据来源，发现机房一台计算机与服务器之间的对话流量很大。机房老师反映该机器前段时间工作就不正常，速度很慢。出现这么高的对话流量，很可能是该计算机的网卡出现了故障。于是笔者马上关闭该计算机，网络故障立即消失，整个系统恢复正常。看来网络瘫痪就是这台电脑的网卡引起的。
笔者重新安装故障网卡的驱动程序，故障现象依旧，说明该网卡可能是硬件故障。将该网卡更换掉，故障排除。
■ 总结
网卡出现故障后有两种情况，我们可以将其称为安静型和狂躁型。安静型的网卡不再进行正常的网络通信，并且不再向网络发送任何数据，对网络基本上没有破坏性；而狂躁型的网卡发生故障后，会向网络发送不受限制的数据包。这些数据包可能是正常格式的，也可能是错误数据包，两种格式的数据包都可能对网络性能造成严重影响。所以一旦出现网络速度减慢的情况，一定不要忽视对网卡的检查。