PPTV故障检测的方法：
1) 请先点击PPTV网络电视 主界面右上角的“菜单--工具--故障检测…”。
2) 点击“开始检测”按钮后，PPTV网络电视会自动检测客户端信息、操作系统信息、网络适配器信息、网络安全信息、播放器信息、Tracker连通性、Web连接等信息，便于帮助客服人员排查问题。
3) 检测完毕后，希望能勾选“提交检测结果”，然后点击“确定”按钮将检测结果反馈给客服人员。
4) 为了便于客服人员能够及时解决PPTV网络电视使用过程中遇到的实际问题，希望能填写基本的联系方式和问题描述，同也诚挚感谢对PPTV网络电视的支持。