1、退出微信后再重新登陆，有的时候这样可以解决问题;
2、点击我---设置---通用---清理微信存储空间---看一下是不是手机内存满了，如果满了，请删除一部分文件再试;
3、点击我---设置---通用---聊天记录迁移，选择上传你的聊天记录，然后找一个好的网络环境下载聊天记录试试。