1)首先到苹果官方网站下载itunes，并安装到电脑上，及下载新版的苹果IOS系统包(如果你有备份的话可以不下载)。
2)下载并安装好itunes后，现在可以准备用数据线将苹果产品(iphone，ipad、itouch)与电脑连接。
3)这部分比较关键，就是让itunes的识别。
1、点击电脑端的itunes启动，让itunes保持在启动的状态下。
2、连接数据线，让苹果产品与电脑通过数据线连接。
3、iPhone处在“白苹果”画面的情况下，按住HOME键(下方中间的圆圈键)和电源键(平时开关机的按键)，记住，是同时按住，直至画面中的“白苹果”消失(跟平常关机状态一样全黑屏)。
4、在同时按住HOME键跟电源键至关机状态下后，送开电源键(平时开关机的按键)，【注：HOME键还是持续按住!】等待10秒左右，等待itunes连接信号。
5、连接上itunes后会如上图显示图片，表示你的iPhone已成功连接电脑!
等iPhone成功连接itunes后，你就可以选择了，有以下2个方法：
一、有备份的用户，可以直接在itunes里面看到恢复设备的按钮，点击恢复即可!
二、没有进行备份的可以按住电脑键盘的“Shift”键后点击检查更新后，选择自己下载好的固件包进行更新或者升级!