1，你所处的环境手机信号不好造成的手机不能上网
2，手机软件因素造成的手机不能上网，检查GPRS是否打开，或者手机重启一下，有时候重启手机会解决网络连不上的问题。
3，如果你的手机欠费了，缴费之后要重启手机才能重新开通gprs上网的功能。还有一点，对于没有开通过GPRS功能的用户要先拨打服务商客服电话线开通GPRS上网才可以。