【OPPO R7s维修攻略指南】
维修渠道
若手机、配件产品出现异常或故障，可通过以下方式维修：
1、OPPO客户服务中心维修方式
如果手机、配件出现相关无法自行恢复的故障，可以登录OPPO官网【预约服务】提前预约时间，自行将手机送往就近的OPPO客户服务中心;如果你距离OPPO客服服务中心较远，请提前联系最近的OPPO客户服务中心工作人员。
OPPO客户服务中心地址及电话的查询方法
查询客户服务中心地址信息和客服电话，可通过以下方法查询：
①进入OPPO官网——服务——服务网点查询——输入你所在的省份城市进行搜索，服务网点查询地址：http://www.oppo.com/cn/service/map
②微信关注“OPPO”服务号--点击下方菜单栏--服务站--附近服务点--输入你所在的省份城市进行搜索;
③还可以进入手机主菜单--工具--服务指南--客服信息(客户服务信息)就可以查询到客服热线和客服中心地址。
2、授权接机店送修方式
如果手机、配件出现相关无法自行恢复的故障，可通过送修至当地OPPO授权接机店。
目前部分OPPO体验店支持接机送修服务，可进入服务网点查询输入所在地的省市，查看所在地是否有授权接机店。
OPPO手机三包政策的介绍
1、七天退货保障，自商品签收日起7日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，我们将为你提供退货服务(网购的手机在不影响二次销售的基础上， 提供七天无理由退货服务);
2、30天免费更换，自商品签收日起30日内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，我们将为你提供免费更换服务;
3、一年保修服务，自商品签收日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，我们将为你提供免费保修服务。
保修说明及原则
保修服务仅限于正常使用下有效，一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包， 但可以实行收费修理：
A、超出三包有效期;
B、进水或进液、摔损、机器变形;
C、因不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击)等因素造成的损坏及故障;
D、产品自然磨损(例如：外壳、按键、显示屏、附件等);
E、私自拆机、自行维修、改装、root等人为因素造成的损坏。
注：所有免费更换下来的机器部件或附件归本公司所有。
送修注意事项
请在送修机器前，先将自己储存的所有资料 (如:电话号码、短信、图片等)自行备份后删除，以免在后续维修过程中遗失或泄密。
