各位朋友：
如果您的718或者718+有以下现象的请注意：
一：手机老是出现未知问题，需要关闭或者重启的，“由于发生未知问题，手机已关闭”
二：经常接到同事，朋友抱怨，说不接他们电话的
三：手机经常提示sim卡注册的
恭喜你，你成了三星手机第一款智能机的试验品！！
本人的手机购买以后，经常出现这种问题，刷机无法解决，在万般无奈之下，到上海黄兴路手机客服去进行检测。
很遗憾，到了以后，接待人员看到是718，马上告诉我不用检测，说这款手机是三星的第一款微软操作系统的智能机，本身的系统有问题，所以会出现电话无法使用的问题。黄兴路客服上个月发现这个问题后已经向上面打了报告，现在正在研究当中，所以，现在我唯一能做的就是等消息，等什么时候新的系统出来以后再刷机。
这是客服的权威解释，大家不用猜了，上海黄兴路三星客服电话51059899。绝对真实，我在友人里面留过个人电话，有问题可以给我发帖。
呼吁：
众多的玩机高手，抓紧时间赶快编写新的系统！！有相关问题的朋友，尽快给三星客服打电话，督促他们解决问题！！购买的是行货的朋友，和客服联系，回收手机或者投诉国家电信部门！！