京东购买的商品出现质量问题如何处理？

您好，京东承诺符合售后退换货规则的商品，由售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可以登陆“我的京东”提交退换货申请，将有专业售后人员为您处理。