可能存在以下情况：
1.请您查看商品详情页的"消费提示"，里面有糯米券接待时间及商家营业时间，请您在此时间内拨打商家电话。
2.消费高峰期，部分商家电话占线情况较多，建议您可在其他时间拨打。
如长时间无法联系商家，您可致电百糯客服4006-888-887，我们会协助您解决。