注意事项:商家每月仅有60次提交小编验货的机会,例如商品A提交过1次,因为不符合规范审核失败,如果修改后再次提交,就代表已经使用2次小编验货机会。所以建议商家每次提交前请先自查下,避免浪费小编验货的机会。例如,有的商家一次性提交了60款宝贝进行小编验货,但是这些宝贝的详情规范都不符合楚楚街平台标准,都未能通过,将会导致该商家本月内将无法再次提交小编验货。
如下标准为小编验货初审中的最基本的要求,任何不合格将导致无法通过审核。为节约您的审核时间,请您在提交审核之前逐条对应下面要求仔细检查宝贝是否符合以下标准。
注:
1.以下情况禁止提交小编验货,如有提交,审核小编将列入到不合格商品
1.金银珠宝:包含但不限于各种声称为925纯银的饰品
2.仿制品:有山寨嫌疑的各种商品,无论质量如何,一律禁止
3.假名牌:只要标题、详情页、商品实物有品牌信息而未获得品牌授权的商品,一律禁止
4.丰胸、减肥、瘦身、增高类商品
5.提交与店铺所属类目不相符的商品
6.根据平台运营经验,若以下类目商品存在表中所列的易见问题,请勿提交小编验货
2.楚楚街已有同款或相似款商品超过10款,后续提交的商品审核小编将列入到“相似款”,商家可登陆后台-小编验货-楚楚街小编验货商品,根据关键词进行自检,如有上述情况,请勿提交,请您选择款式新颖、平台稀缺商品进行提交。
3.为保证用户购物体验,所有提交小编验货商品必须具备以下每项内容,如有不全,将100%不能通过小编验货。
1.标题
2.封面图
3.商品属性介绍
4.尺码介绍
5.颜色说明
6.模特效果图
7.商品全貌图
8.商品细节做工图
9.服务说明
一、小编验货初审类目,标题审核标准
楚楚街对初审中的问题将以错误编号的形式进行反馈,商家可对于错误编号及下方的错误示例进行修改。
在线客服设置详见:客服设置详见:http://help.chuchujie.com/index.php?s=/home/index/detail/id/36.html
在线客服非常重要,是否设置在线客服最终将决定商品的购买转化率,请详细阅读以上文档并进行设置,设置后需亲自测试成功才算完成设置工作。
商品标题常见问题:
错误203:不得含有反动,淫秽色情,封建迷信,涉嫌侵权的内容及信息——如“祛病”“祛邪”“开光”“符咒”等带有封建迷信色彩的描述
错误204:不得含有虚假,夸大,相互矛盾的描述——如同时带有“韩风”“中式”或同时带有“超薄透气”“加绒保暖”等相互矛盾的描述
错误205:不得含有与商品无关的关键词——如在标题中加入其他知名或热销品牌名称等
首张封面图范例:
二、小编初审封面图常见问题示例及修改办法
1、错误301 首张封面图片尺寸:图片尺寸≥700*700(px)且为正方形图
说明:当遇到此初审不通过提示时,
我该如何查看:“在售商品”—找到对应初审不通过宝贝—点击图片或标题进行预览—鼠标移到首张封面图—点击鼠标右键—在新标签页打开图片—查看首张封面图是否符合标准
我该如何修改:“在售商品”—找到对应初审不通过宝贝—点击“编辑”—找到“封面图”—使用尺寸≥700X700且符合楚楚街首张封面图要求的图片替换第一张图片—保存后在“小编验货”重新提交审核
2、 错误303:所有封面图均不得有水印,贴图,文字等影响用户浏览体验的牛皮癣
3、错误304:旗舰店/专卖店可带品牌LOGO,其他类型店铺在商品详情页附该品牌商标注册证及有效授权书后可带品牌LOGO,且所有LOGO须在图片左上角
4、错误305:不得有边框,周边留白
5、错误306:背景不得有误导用户的要素(如使用知名品牌LOGO等)
6、错误308:首张封面图需完整展示商品正面及全貌
7、 错误309:首张封面图不得出现细节图
8、错误310:首张封面图不得为拼图
9、错误311:首张封面图须清晰,无倾斜,完整突出地展示商品主体且无拼接,虚拟场景或明显PS痕迹
10、错误312:首张封面图背景需为白色或浅灰色纯色背景
错误313:商品颜色不得与背景色过于接近
错误314:首张封面图背景色不得过深或渐变
11、错误315:不得堆砌,排列,折叠展示商品,不得使用多人模特(除情侣装,亲子装)
12、错误316:不得使用过于暴露,姿势不雅等不宜展示的图片,建议使用摆拍/挂拍等非模特图展示
三、小编验货商品规格分类审核标准:
规格分类设置范例:
常见问题示例:
1.错误401:规格不得超过15字,否则展示不完整
2、错误402:不得含有“拍下立减”“好评返现”“限时抢购”等必要规格说明之外的任何描述
3、错误403:规格中的所有分类(颜色/尺码/款式等)必须在详情页有对应的图片/文字介绍并标示清晰
(1)规格分类在详情页无对应介绍:
(2)规格分类在详情页没有标示清晰,消费者易混淆
(3)规格分类与详情页标示的不一致,消费者无法区分
四、小编验货尺码审核标准
尺码介绍范例:根据商品类别写明尺码,尺寸等必要信息
五、小编验货详情页审核标准
1、为保证用户购物体验,所有提交小编验货商品必须具备以下每项内容,如有不全,将100%不能通过小编验货。
1.标题
2.封面图
3.商品属性介绍
4.尺码介绍
5.颜色说明
6.模特效果图
7.商品全貌图
8.商品细节做工图
9.服务说明
2、详情页常见问题:
错误608:不得含有与楚楚街服务相悖的自定义条款(全场包邮、9天无理由退货,24小时发货)
错误609:不得含有“好评返现”“拍下立减”等与商品无关的描述
错误610/619:不得带有任何与本商品无关的信息(如带有淘宝等其他平台字样或标识的求五星好评、买家好评截图、搭配商品,同店推荐等):
错误615:不得带有大段空白,包括空行过多,图片留白过多等
错误616:不得有带有任何无关水印
错误617:不得带有与商品无关的链接(包括"点击查看""立即购买"等任何形式的链接):
错误620:附在图片上介绍文字不得过小:中文字体≥30号字 数字≥20号字(楚楚街主要基于移动端,字体过小影响用户浏览体验)