卖家关于在天天特价活动中最常遇到的问题

王朝学院·作者佚名  2016-08-23
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很多卖家参加天天特价主要目的都是为了增加店铺曝光率、宝贝的展现量、引流,达到最终提高转化率,但是在天天特价活动进行中的时候也会出现很多问题让卖家们手无足措,为了提高转化率,卖家们需要做好预防的措施。

首先是安排好活动的人员对应的岗位工作分配。一般来说,天天特价的活动预告时间为一天,在活动的前一天就会有天天特价的流量进入店铺,因此,所有的活动人员的工作都需要在活动前一天提前准备好,建议在预告期间先做测试,并且要拟定活动的应急措施;

对未付款订单的催付方法。由于天天特价的规则说明在拍下宝贝20分钟之内没完成付款的话,系统就会自动关闭订单,为了避免出现消费者没有及时付款导致第二天关闭订单,建议店铺在宝贝详情页放置提醒信息之外,在人手充足的情况下还可以提醒客户及时付款(建议提前培训好催付的礼貌话术);

关于提前售完宝贝的应对措施。如果流量太大,导致宝贝提前卖完的情况下该怎么办?总不能让这么多的流量白白浪费掉吧,建议大家在每个宝贝的详情页中做好类似款、价格相近的宝贝关联,甚至还可以做已购客户的回访、有很多客户都会贪便宜直接拍下,根本就没注意到关联的产品,假如有客服告知的话,通常消费者都会选择购买关联的产品,因为这样看下去会更加划算一些,这同时也能提升客单价哦!

 
 
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