我们店铺的流量来源可以分为几个方面：免费流量、付费流量、自助流量、站外流量还是手机端的流量?
一、免费流量
免费流量一般都是来自天猫搜索、淘宝搜索、天猫类目搜索(天猫店则是淘宝类目搜索)，那么我们首先从这三个方面开始调查。
1、先看行业情况，用数据魔方和淘宝指数检查最近行业流量趋势和成交趋势，如果行业大势下降，那店铺流量自然会受到影响。
2、再看看店铺的搜索排名是否下降：主要看套博鳌人气、天猫综合排名、销量排名。如果排名下降，要分析原因，是因为销量下降、DSR下降还是违规降权?
3、看竞争对手的情况：是否有大促销?是否有同质化产品出现?是否有同质化且价格更低的产品出现?
二、付费流量
1、直通车付费流量降低
这个主要与排名、类目趋势有关，需要分析哪些关键词的排名在下降。可能的原因，一是对手在操作直通车，把顾客都吸引过去了;而是直通车后台的权重因素调整。
2、钻展付费流量的降低
可能原因就是竞争对手出价比你高了，还有一种就是自己的原因，那就是素材老化了。
2、淘客付费流量的降低
可能原因就是淘客的流失，可能主要是跟佣金、转化率有关。
三、自主流量
首先我们要检查产品收藏和店铺收藏是否下降很多。产品和店铺的吸引力下降会导致收藏降低，回访老顾客减少。
四、站外流量
检查之前的站外链接是否存在，如果存在，是否丢失了一些比较醒目的展示位置。
五、手机端流量
手机端流量降低的原因一般是转化率下降导致排名下降。我们可以检查评价和价格。
手机端评价是按照时间顺序排列的，且只有一条最明显，所以一旦出现负面评价，对那个时间段的成交肯定会有影响，从而导致排名下降。手机端的评价必须每天检查3次才行。
对与价格，手机端的价格在PC端不能直接读到，所以也需要去检查。有的对手为了前期冲销量，会把手机端的价格调得比较的低，这回直接导致店铺手机端的点击率下降、从而流量下降。