买家申请退款,卖家审核周期具体时间如下:(预计7月6日变更)
环节
子环节
操作人
超时时间
超时结果
现执行
2015.7.6开始
交易
支付
买家
24小时
24小时
交易关闭
确认收货
买家
10天
10天
自动确认收货,钱款打给卖家
交易成功(发起售后)
买家
15天
15天
自动确认交易完成,关闭售后入口
退款(发货前)
退款审核
卖家
48小时
48小时
自动同意退款
退款(发货后)
退款审核
卖家
5天
3天
自动同意退款
(因卖家退款)拒绝申请美丽说介入
买家
3天
3天
美丽说介入入口关闭
退货
退货审核
卖家
5天
3天
自动同意退货
(因卖家退货拒绝)申请美丽说介入
买家
3天
5天
关闭美丽说介入入口,同意取消退货,退货关闭
买家退货发货
买家
7天
7天
关闭退货发货入口,视为取消退货,退货关闭
买家发货等待卖家确认
卖家
10天
10天
自动同意退款
卖家收货后拒绝退款申请美丽说介入
买家
10天
5天
关闭美丽说介入入口,同意拒绝退款,退货关闭
售后退款(发货后)
退款审核
卖家
5天
3天
自动同意退款
退款拒绝申请美丽说介入
买家
3天
3天
美丽说介入入口关闭
售后退货
退货审核
卖家
5天
3天
自动同意退货
退货拒绝申请美丽说介入
买家
3天
5天
关闭美丽说介入入口,同意取消退货,退货关闭
买家退货发货
买家
7天
7天
关闭退货发货入口,视为取消退货,退货关闭
买家发货等待卖家确认
卖家
10天
10天
自动同意退款
卖家收货后拒绝退款申请美丽说介入
买家
10天
5天
关闭美丽说介入入口,同意拒绝退款,退货关闭
仲裁
介入卖家举证
卖家
3天
3天
关闭举证入口,直接进入仲裁处理中