我是于2003年3月购买s1820，售价是1200元，售后服务为一个月包换，一年保修。结果刚刚一个月满之后就出现外壳断裂的现象，开始当然是去找营业啦，结果TMD一反卖机时的笑脸，不给换，由于当时要去外地，就去武汉的售后服务网点保修，一进营业厅，乖乖，人山人海，服务也差得想如果杀人不犯法第一个就想杀他（她）们，答应保修，三天之后拿机，三天后，我兴高采列的去取，拿过来一看，外壳是修好了，反而把里面的屏幕刮坏了，我cao,又给我换屏幕，结果拿回家一看，屏幕上还是有几条刮痕，吐血，不去找麻烦了，只要能用就行！！！
还没有到一个月又是机身和外壳连接的地方断裂，又得去看别人的脸色了，一去就有好几个人拿着同一款式在等，回答是现在没有外壳，回去等消息吧！一等就是一个星期，结果现在生产的外壳只有把信号指示灯去掉，没办法，现在的宗旨是只要能用就行，后来谢天谢地，直到今年的4月分外壳又破掉一块，保修期也过了。
我敢发誓，一直以来发生的状况绝对不是人为的。每次看到电视上出现波导的广告，我就想笑，这么差劲的东西也拿出来现世。
还有一点就是通话声音太小，如果是在公车上根本就听不到！！！