理论上，作为科健出品的正宗行货，A718所具有的三包服务理所当然受到法律保护，即便科健真的倒了，它的三包依然有法律效力。
现实中，A718的 售后 各地并无统一规范，可谓因地而异。有的地区已改由三星负责；有的地区则必须邮寄深圳科键总部维修。但无论何地，该机经销商都应承担连带责任，意既“谁销售谁负责”。所以718 售后 归谁，还要看你地的具体情况而定，但切不要忽略了销售商的责任。建议购买前一定要仔细考察之。
行机一般都有二个重要凭证：发票和保修卡。
在保修卡遗失的情况下，如有购机发票，仍一样可享受保修服务，这是发票的绝对效力。如未要发票，商家会给你一张出货单，也能起到一定证明作用，但填写一定要详细，同时在该机的保修卡上，也要让JS把有关事项填写清楚，保修单上贴的串号和机子指令调出显示及背贴和发票（出货单）上的记载都应是一致的，切记务必让商家在保修单上加盖公章，这样保修服务才有效。
在发票和保修卡全部遗失的情况下，如果你的手机是真品，则可以调出手机串号，通过串号显示的出厂日期，推算该机是否在保修期内。如手机在保修期内，可以串号显示的出厂日期后第90日作为手机保修服务起始日。