一般情况下，咱们正常的启动好系统之后，便会进入到桌面的界面，然后桌面也有很多的程序、文件的图标，咱们需要使用什么，直接双击打开就可以正常使用了，不过最近有朋友反应说，自己的Win764位旗舰版也不知道是怎么回事，登入系统之后桌面会有乱码文件，这种问题要如何解决呢?
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第一种情况：我们看看故障的原因是否是因为电脑中毒或者是遭受木马的攻击
因为我们每天上网都需要打开一些网站，浏览一些信息，或者是去下载一些程序软件，这些都可能成为病毒的来源，即便是咱们的电脑中有安装杀毒软件，但是一些比较新的病毒木马都可能没被识别到，咱们不妨重启一下电脑，如果第二次启动还是乱码却没有故障提示的话，那就说明电脑中毒了!
第二种情况：检查故障出现的原因是否是因为配置文件受损
配置文件时决定咱们系统启动的一种重要文件，伴随着系统的启动而启动，如果配置文件出错，也可能导致乱码文件的出现。不过一般情况下，配置文件损坏导致乱码出现是会出现故障提示的，大家可以根据提示上网查询解决的办法。