双十二即将到来，店铺也即将迎来新的一波流量高峰期，店铺里面的客服部门也要及时的做好准备迎接大促的到来。在这里给大家分享一个淘宝客服部门的工作流程图，希望对大家有所帮助。
1.补偿流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/k05k4imv1x252.jpg[/flash]2.催发货流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/lq0rbnu0jrh53.jpg[/flash]3.错发货流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/vwhnrfbmiuv54.jpg[/flash]4.大宗交易申请流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/jfhhbm00oow54.jpg[/flash]5.订单跟踪流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/2wpcjxx0kik55.jpg[/flash]6.订单修改流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/ne1phoqfxj256.jpg[/flash]7.发货流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/0eqbc5h1crr57.jpg[/flash]8.返修流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/1nkznx5plxn57.jpg[/flash]9.换货流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/c4nhash1vq058.jpg[/flash]10快递查询流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/gtxj1detnb058.jpg[/flash]11.快递超区流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/lbcvq3l0wlj59.jpg[/flash]12.提供发票流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/wqsqr3etzs400.jpg[/flash]13.推荐营销流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/jrnvghnfbr400.jpg[/flash]14.退货流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/xhfgvx2hnes01.jpg[/flash]15.维权流程图;
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/lvqhdxhwu4t02.jpg[/flash]16.赠品、包邮申请流程图：
[flash=500,400]http://s1.knowsky.com/20160211/viqurwn5cqe03.jpg[/flash]合理的安排客服的工作，通过流程化的管理能够提高工作效率，对提高店铺的转化率也是非常有帮助的。在这里就预祝大家双十二期间大卖吧。