诺基亚的保修逻辑

王朝学院·作者佚名  2008-12-30
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今天去诺基亚客服修现在用的那款6270,主要症状是开不了机而且滑盖的缝隙很大。于是就有了如下的对话:

为什么开不了机?

因为固定滑盖的螺丝掉了,滑盖缝隙大也是因为这个问题。

为什么滑盖的螺丝掉了呢?

因为滑盖滑进滑出容易导致螺丝松动( 原来滑盖手机是不能经常滑进滑出的 )

为什么螺丝这么容易松动呢?

因为螺丝上的不太紧

那能不能把螺丝上紧点呢?

不行,因为这颗螺丝上太紧了,滑盖就不能滑动了。……哦,对了,上这颗螺丝要付10元钱

不是在保修期内吗?

螺丝松动免费上紧,但是螺丝丢了不是手机故障,所以要收费。

哦!我终于明白了,因为诺基亚手机的设计,导致螺丝容易松动或者丢失,而螺丝丢失了,还需要消费者自己花10元钱去配一个专用螺丝,然后等着下次丢失……

这就是诺基亚的保修逻辑!

 
 
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