1. 教育你的用户
空白的回收站页面——回收站里的东西将在60天后被删除。
一个优秀的空白页面应该解决如下问题：
何物(What)：解释这个页面在说什么
何地(Where)：告知用户当前的位置，以及接下来可以干什么
何时(When)：解释此处空白在什么情况下将出现有效的数据
空白的共享链接页面——你分享的东西会出现在这里
2. 取悦你的用户
空白的代码提交页面
译注：这是 Bitbucket 的代码提交记录页面，当它为空时，网站的拟人化形象——一个小桶子用幽怨的口气说道，『我这里没有任何提交记录，这让我显得毫无用处。我感到很难过。』(解决这个问题)
优秀的第一印象不仅仅与可用性有关，它也与产品的调性有关。
问你自己这几个问题：
你能让用户感到新鲜或者出乎意料吗?
你能让用户从心底绽开笑容吗?
你能让用户感受到你产品的优秀调性吗?
空白的收藏夹
译注：一个仙人掌杵在那里，说道，『这儿看起来像是沙漠!你没有任何收藏的东西』接下还有一个引导用户去收藏的行动按钮。
