与北京KFMM的对话

王朝学院·作者佚名  2008-12-30
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前几天去售后修了V60G手机,过了几天北京服务中心的MM居然打电话进行调查。实际对话如下:

请问您是S先生吗?

是的。

您前几天是不是到motolola服务中心维修过一部手机?

是的。

您是自己的手机,还是为朋友修的?

自己的。

我们想进行一个售后的调查,请问您有没有时间呢?

有。

好的,我先把我们的评分标准跟您说一下。5分,很满意;4分,比较满意;3分,满意;2分,不满意;1分,很不满意。请问您清楚了吗?

清楚。

您对维修质量打几分?

5分(换了主板)

维修时间

3分(他们告诉我需要5分钟,结果用了8分钟)

服物人员的态度

4分 (让人家干坐着,也不让MM来聊天,hh)

好的谢谢你的合作。

挂机

(我还以为是有奖调查呢,失望!!!!!!!!!!)

 
 
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