一直对自己的机子的质量信心有加，所以我可以随心所欲地使用了。同时也犯了一个致命的错误，人都会有生病的时候，更何况是机器呢？我那坚强的阿尔卡特生病了。
此时，我心急如焚，不知如何是好。只好打电话给所在地的阿尔卡特服务部，得到了肯定的答复之后。我匆忙地把它送进属于它自己的“医院”。我听说过别的机的“医院”很难找，尤其是一些小牌子的机，而且听说还受到医护人员冷若冰霜的脸。我此时有点害怕，但是为了自己能尽快地解决通讯的方便，只好硬着头皮走进了阿尔卡特的售后服务部。一进门礼仪小姐那甜美的声音一下子把我先前的恐惧给冲淡了。“先生，你有什么事呢？”“啊！我的阿尔卡特机了出现了一点问题”“来，给我们的师傅看一下！”
只用了几分钟的时间，师傅诊断出了我的机了是属于小毛病，属于厂家免费保修的范围之内，并且办好了手续，这时的我才完全放心了。
维修的速度也很快，第二天我就可以取到机了。这是我第一次走进阿尔卡特的售后服务部，第一次体验了阿尔卡特的A级服务，给我的印象很深，令我佩服。