小弟清楚记得，在2001年的时候，小弟在湛江的碧海银沙网站花了200元注册了第一个国际域名，获得了免费赠送200M的静态主页空间。网站快速而且稳定，给小弟留下了非常好的印象(当然了，静态的能不快吗?呵呵。后来碧海银沙放弃了空间业务)。
然而建站不久，免费申请的留言本满足不了会员的需求，小弟迫切需要建立一个论坛来发展。小弟依稀记得，小弟是在福建厦门的中**花了450元买了一个100M的ASP空间。当时什么也不懂，论坛经常打不开。联系空间商，解决不了问题，申请退款，结果拖着不退。所以现在对这间公司没有什么好感(该公司挺出名的，很多地方都有它的广告，在此不说也罢)。
现在想想，估计是空间限制比较严格吧。后来觉得新好男孩修改的雷傲版本很漂亮，而且买空间送程序，就购买了他的cgi空间，当时的站长是黯然消魂(此君颇有争议性)。后来升级为ipb论坛，用上了php空间。慢慢的，网站改版和发展，先后换了几个空间。
当时的动态网页空间是很昂贵的，空间费用是一个站长最大的负担了，性能差，速度慢，不稳定，价钱还贵，每年也要1000多元。
同行的恶性竞争
在2008年10月份以前，小弟一直是空间的使用者，只对于空间有模糊的认识。而在2008年10月份，小弟进入了朋友开办的广州主机网(www.go020.net)帮忙，才真正开始有明确的概念，也完成了角色的转变。
小弟的朋友以前是以个人工作室的身份搞企业建站的，为了自己搭建的网站有个地方放置而购买了服务器。因为1G空间才卖88元，而且速度不错，也很稳定。随着客户不断增多，人肉广告发挥了效应，很多客户介绍了朋友购买空间，业务不断的发展，于是成立了一间网络科技有限公司(www.gzkedun.com)，到现在已经增加到十几台服务器。可以说，开始的企业建站才是主营业务，空间是配套推出的。
小弟由于水平所限，以下如是有说的不好的地方，请各位大哥批评指正。
关于空间类型的介绍
小弟所在公司的空间按用途分4种类型，分别是个人空间、高速空间、企业空间和香港空间。小弟为企业建的网站，一般都是配企业空间。很多人会问，企业空间和个人空间的区别是什么呢?为什么企业空间这么贵，个人空间这么便宜呢?
小弟回答一下。简单来说，企业空间所在的机房是国家骨干机房，直入ChinaNet。使用的是专用服务器，多个磁盘组成陈列，多个至强CPU，超大容量内存。因为服务器配置高，所以速度快，性能佳，网站运行快而且安全稳定。最主要的是安全性，准时定期备份数据库和网站文件(闲置出多于3倍网站的空间用来备份数据)，网站无论因哪种情况丢失数据都能随时恢复。适合的网站类型是大中小企业、网店，对数据安全有着严格的要求，要求网站能快速并且稳定地运行，出问题能够随时随地恢复。缺点成本高，零售价当然是偏贵了。
个人空间所在的机房是支点机房，普通PC机，普通硬盘，普通CPU，普通大容量内存。偶尔定期备份数据库，数据丢失难恢复;普通硬盘速度慢，性能差，网站运行不太稳定。个人，初学者，需求低价的大容量空间，对数据安全没有要求。缺点是和企业空间相对来说的，其实小弟这里的个人空间性价比还是比较高的。小弟发现，使用个人空间的客户是最多的，大概是性价比高的原因吧。
高速空间是处于个人空间和企业空间的一个选择，相对于企业空间来说价格低，也准时定期备份数据库(注意，是备份数据库，不是备份整个网站文件);相对于个人空间，高速空间速度快，性能佳，网站运行安全稳定。适合的是个人、小企业，追求性价比，要求速度快并且稳定，对数据安全要求不高的客户。
香港空间纯粹因为国内政策而存在的。
遇到一些人一些事
客户是比较性急的，遇到一些询问的客户，提了问题，10秒钟过去，还没有来得及回复，他就说你的服务差。有时候很无奈，小弟有时候是同时应付几个客户的，就算专门的一对一，10秒钟也来不及这么快吧?
有的客户非常可怕的，刚购买完几十元的空间，就好似他们是上帝了，我们全公司的人只能为他一个人服务。这种客户问一个问题，1秒钟内不回答，就发QQ振屏，2秒钟内不回答，就发QQ语音，3秒钟内不回答，就QQ发视频，4秒钟后不回答，就开始打电话过来了，如果不打电话，肯定是把公司里的每个业务员QQ都重复说一次这样的话，重复一次这样的动作。天啊，遇上这样的客户，小弟真的很想痛哭，只能叫他下次不要这样。如果下次还是这样，小弟只能自认倒霉了，全额退钱给他，找别家更好的服务商去。
小弟这里推出的1G个人空间88元(虽然我们都怪别人低价做坏了市场，但我们又不得不跟风，矛盾啊)，有些客户在QQ上就说，能不能赠送国际域名?本来这个价格的空间都是赚个吆喝而已，还要赠送国际域名，那不是摆明了要亏本吗?通常小弟是坚决拒绝的，同时也感到很悲哀。
也有的客户说，我的银行卡上只有80元了，能不能按这个价格卖?小弟不能做亏本的生意啊，当然拒绝了。然后客户“认真”检查了一下存款，惊喜发现里面原来是85元。小弟是哭笑不得，客户就为了省3块钱，有时候小弟也认了。这样的客户不止一个。
小弟的网站是可以试用的，有的客户过期后说马上就付款转正式的，能不能再试用一段时间?能不能先给我开通，明天再给你交钱?遇到这类情况多了，小弟也开始拒绝这类型的客户了。既然试用过了，好坏应该有个结论，再试用已经没有意义了。
也有的客户在试用期间，要求帮忙安装测试程序，说安装测试好了马上付费。开始时小弟也是协助的，程序装上了，客户试用几天后人消失了。遇的多了，一切已经麻木了，也开始学会拒绝了，试用期间，要安装自己装，我们不想再做无用功;如果对于正式交费开通空间的客户，我还是很乐意免费帮忙安装常用的程序的，例如XX论坛，XX商城等。
也有客户因为这样说小弟的服务态度不好，小弟想说，服务主要是面对付费客户的，你没有付款，没有购买我们的服务，小弟只能提供力所能及的协助，不保证什么要求都答应的，怎么能说态度不好呢?如果试用期间什么都帮你弄，而就没有收到钱，我吃什么?我早就饿死了。
还有的客户更绝，随便下载别人的程序上传到空间。由于出错，或者不能运行，就说本公司空间有问题，要帮忙调试程序，修改程序，直到弄好为止。如果拒绝了，就在大骂垃圾、骗人，要求退钱，要不然把我们公司的服务公诸于世。其实小弟只是销售空间，不负责程序问题。要知道，调试程序占用的时间太多了，成本也是非常昂贵的，一个垃圾程序，也可以卖得几百元，而一个空间呢?可能只赚这十几元，怎么弄?如果小弟真是什么程序都会弄好，小弟就是天才了，小弟就不靠出售这几十元的空间去活日子。
还有大部份客户利用别人的程序做网站的，被黑客入侵了植入大量木马等，又在大骂，说我们的空间多么不安全，随便就给人入侵了，你要给我杀毒啊，否则退钱。这批可爱的上帝客户啊，你不要以为小弟真的是神仙啊，神仙也不能给你的网站杀毒的。网站被植入的大量木马是框架或者JS脚本，是别人的远程连接地址，神仙也是认为它无毒的。如果真的要清除病毒的，只能靠手工一个一个修改网页代码了，去掉可疑之处。小弟不是神仙，而且也这么烦琐的事，你说有可能免费帮你做吗?
也有的客户要求帮忙安装测试程序，说安装测试好了马上付费。开始时小弟也是协助的，程序装上了，客户试用几天后人消失了。遇的多了，也开始学会拒绝了。因为小弟只销售空间，不负责程序。要知道，安装测试程序占用的时间太多了，时间成本很昂贵。
也有客户因为这样说小弟的服务态度不好，小弟想说，服务主要是面对付费客户的。你没有付款，没有购买我们的服务，小弟只能提供力所能及的协助，不保证什么要求都答应的，怎么能说态度不好呢?
提一下的是，小弟可能会同时面对很多客户，所以说话是很简短的，可能也未必很快的回复你。但是，这并不代表小弟的态度不好，事实上，我们已经在很努力的工作了。所以希望客户能够以谅解的心态来看待。理解万岁啊!
遇到了太多太多各种各样的事情了，不一一诉说了。
备案风暴的刮起与政策难关
上个月小弟所在公司遇到了一件很麻烦的事情，就是上面下了命令，凡是没有备案的网站在限期里要备好案，否则一律关闭。这可急坏了小弟和朋友。要知道几千个客户啊，要找出那个没有备案真的很难啊。后来找出来了，但要一个一个验证资料帮客户备案是大工程啊。小弟和朋友花了两天时间熬夜硬是应对好了。幸好，后来星X公司推出了查询没备案的网站并自动停止网站的工具，才使我们安稳睡几觉，但这玩意弄得不容易啊，上午推出一版本，下午又推出一版本了，明天又不能用了，后天又改进…………到现在又不能用了，星X公司与工信部的斗争，够经典了。
现在对于新开通空间的用户认真把关了，请了专人免费帮客户备案。但通信局的效率大家都知道，小弟不敢得罪他们，在此就不声泪俱下的控诉了。
如果客户赶着要通过备案怎么办?只有花钱请别人快速代备案了。有人说快速备案是骗人的，事实上……这种事情真实存在的，当然有些也是骗人的，涉及太多也不方便在此详说了。
还有不幸的事情。所在公司有一台服务器，上面因为有一个站点是卖成人用品的，整顿低俗行动中被查出来了。结果服务器被封了两周，客户纷纷打电话来询问。小弟心急啊，但是无可奈何。上面有命令，没有批准任何人都不能动服务器。不能转移资料，只能坐待消息，或者帮一些有备份的客户换空间。等了整整10多天，才解决了问题。
当然，事情过后，公司加强了内容的把关。另外，专门配置了香港服务器，就为了帮中小企业网站渡过备案难关。你想想，本来就遭遇经济危机，很多贸易网站又因为没有备案而被关闭，真的是雪上加霜(听说广东有七成网站因为没有备案而被关闭，可能言过其实了)。其实他们的网站并没有违法的内容，就因为没有及时备案(相信很多人知道备案后要等很长一段时间才能知道结果的吧)而要关闭，丧失了多少机会啊?
关于备案话题就不多说，相信很多同行都有很深的体会。
小弟觉得这一行受政策的影响比较大，上头打一个喷嚏，下面已经地震了。
生存，才能发展
身边经常有朋友说，你们做空间的很好赚钱啊。购买一个空间就有几百元入袋了，小弟说，并不是你们想你中的那样。打个比方， 1台最普通的服务器1年所需的费用当1万吧，你要多少个客户才能取回成本?当你一年中有100个人买了你100M空间，也仅是取回成本而已。一个服务器能够放多少个空间呢?200个算厉害了吧。1年也就2万元而已。但是你的生活费呢?公司运营的成本呢?所付出的时间和精力呢?
所以，小弟经常同客户说，你在淘宝买东西，你肯定不会挑最贵的买，肯定也不会挑最低的买。为什么呢?因为太低的价钱，你会觉得产品质量可能会有问题。同样的道理，如果买空间只追求价钱的低廉，怎么样能够得到质量的保证呢?一个空间商，如果他长期收入低于支出，他唯一的选择是什么?逃!所以偶尔看到有人投诉说某某空间商黑心，收了钱空间还没有到期就消失了。小弟想，如果空间商能够有利润，而客户又能够得最好的空间，那自然是最理想的结局。但往往是一分钱一分货，你不可能以最低的价钱享受到最好的服务。但是，小弟想，你可以得到性价比最高的服务。
其实说起做这一行的心得体会，真的是说三天三夜也说不完。小弟有时候又会想到二八法则，一件事情不管你做得有多好，十个人当中总会有一两个说你做得不好。只能说，不求事事尽意，但求无愧于心。如实向客户介绍自己的产品，尽量为客户挑选合适的空间，大概就是小弟现在努力做的事情吧。
本来还想说说一般客户不太懂的带宽啊、流量啊、iis或子目录什么的，但还是放弃了。毕竟用手机打字很辛苦。
总结一下，其实现在做空间不是没有机会。小弟认为成功是一个量变到质变的漫长过程，值得坚持。
罗嗦了这么久，可能会让大家厌烦了，好了，就此搁笔吧。
