微软上周末，微软公布了一则通知，提示称Office 2003用户可能会无法打开或保存受权限管理服务(RMS)保护的文档。不过随后微软发布了以下补丁解决了该问题：Office Client(KB978551)、Word Viewer(KB978558)、Excel Viewer(KB978557)。
未受此问题影响的用户不必安装这些补丁，另外只有Office 2003 SP3才能安装这些补丁。此问题的表现是，使用Office 2003打开RMS文档时，会出现如下错误提示：“发生意外错误，请重试或联系系统管理员。”
这种问题并不是首次出现，早在6年前Office 2003发布的时候就曾出现过此问题，而近期该问题再次出现时由于相关的IRM授权开始失效。微软证实，所有使用RMS的Office 2003产品都受此问题影响，包括Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003、Outlook 2003。
好消息是，Office 2007和Office 2010 Beta以及Office 2003之前版本都不会受到影响，因为只有Office 2003支持RMS。