问题描述：用户安装98和XP双系统，XP下添加打印机安装打印机驱动时提示：操作无法完成，98下安装驱动正常且打印也没问题。
分析解决：经核实用户安装XP系统后为防止感染冲击波或震荡波病毒关闭了Remote PRocedure Call (RPC)服务，在计算机管理中的服务菜单启用了此服务后安装打印机驱动正常，问题解决。
此现象还有可能是服务中Print Spooler被关闭造成的，提示用户没有权限安装打印机或者操作无法完成。因此，在遇到此类问题时，可进入计算机管理中的服务菜单中检查是否有服务是否被关闭的，如果有，请重新启用这些服务后再试。