故障现象：在计算机中安装 RealNetworks RealOne Player 后，可能会发现计算机性能下降。例如，在启动计算机时，加载 Windows 的时间可能会比预计时间长。
另外，在打开“任务管理器”（按 Ctrl+Alt+Delete 组合键，然后单击“任务管理器”）然后单击“进程”选项卡时，可能会发现 Evntsvc.exe 进程占用了 100% 的 CPU 资源。
原因：如果您在计算机中安装了 RealOne Player 第 1 版，就可能会出现此问题。
解决方案：要解决此问题，请执行以下操作之一：
• 结束 Evntsvc.exe 进程。为此，请按照下列步骤操作：
1. 按 Ctrl+Alt+Delete 组合键。
2. 在“Windows 安全”对话框中，单击“任务管理器”。
3. 单击“进程”选项卡。
4. 在进程列表中，单击“Evntsvc.exe”，然后单击“结束进程”。
• 从计算机中删除 RealOne Player 第 1 版，或安装RealOne Player 的最新版本。