小灵通的“盗号”、“烧号”及不解

王朝学院·作者佚名  2008-12-29
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此前我的小灵通有信号满格,但无法打出电话,无法接听。来电只响一下就自断的问题,15日上午去了北京东四电话局处理我的小灵通“盗号”问题:

办理小灵通“盗号”问题到了营业厅很快就解决了,先到一个柜台填好表格,核实个人身份证和小灵通数据后就可以到“烧号”柜台进行“烧号”。所为“烧号”就是把UT106接上数据线,从数据库中调出机器现在的PS ID号,然后从数据库调出新的一个PS ID号写入机器。这时从机器的设置中就可以看到新的机身号码了。因为UT小灵通机器本身还有CMII ID号和S/N号,所以把PS ID号从新给用户一个,其他的数据无须更改,机器的身份没有改变,“烧号”问题就解决了!最后营业员给你一个张新的PS ID号(贴纸),告知要妥善保管,因为这是运营商给用户的认可。

在“烧号”这段时间一直和营业员聊天,就问她们这种重号问题是如何发生的?回答:1“我事前有换新机,电信数据库有误;2换号过程中让不法份子盗号。”最后还嘱咐我,买小灵通最好到电信营业厅购买,可以杜绝类似问题,出了问题受理起来比现在要方便。

反过头来问我购买小灵通的销售商,他们只说这是网络问题,是由于网通阔容,把客户的PS ID号在数据库弄混乱造成的,这几天类似问题很多,过几天可能就会好!

不解:如果我这样的问题是网通升级系统或由于换机造成的,那网通的系统太脆弱了,给用户带来太多不便!如果是“盗号”问题,为何我的机器两天不用,或在打不出,接不通电话后查询时时话费,分文不差啊?这是盗窃吗?

以上都是个人真实遭遇和想法,仅供参考!个人有解释权!

 
 
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