Compete最近的一项调查揭示了消费者在社交媒体平台上的使用习惯，以及用户习惯对品牌互动的影响。有关Twitter的一些发现令人感到意外，报告提到了四点。
1.
比起其他社交媒体平台，Twitter用户更倾向于通过手机使用Twitter。
43% Twitter用户通过移动设备使用Twitter，而Facebook和LinkedIn分别只有34%和9%。
图一：社交媒体平台使用设备对比「平台从左到右依次为电脑、手机、平板电脑，平台从左到右依次为Facebook、LinkedIn、Twitter」
2.
Twitter用户更容易和其他消费媒体互动。
17% Twitter用户观看电视节目时会发送相关的节目相关推讯。这说明很多消费者同时和多个媒体平台互动，营销者可针对这一点发起广告活动，因为这些广告不仅可以直接抵达电视观众，而且还有可能被推上Twitter。
图二：Twitter使用情况「从左到右依次为：读推，发推，回推，看新闻，转推，看图，推链接，找人，私信，查看热门话题，收藏推讯，推照片，寻找关注品牌，访问品牌页面，边看电视边发推，其他」
3.
Twitter带来的购买行为多于Facebook。
56%推友表示愿意购买自己关注的品牌产品，而那些在Facebook上「like」品牌的用户的购买意愿只有47%。这再次表明营销者可以通过优质内容吸引粉丝，提高回报率。
图三：社交媒体使用效果「从左到右依次为更有可能购买、更有可能访问网站、更有可能转发、更有可能推荐」
4.
Twitter用户更愿意了解新产品。
人们在Twitter上关注品牌，在Facebook上「like」品牌，借此了解折扣信息，两者比例相当。但Twitter用户更愿意通过Twitter了解产品更新（Twitter为84%，Facebook为60%）。显然Twitter被消费者视为一个可以和品牌公司直接交流的媒介。
图四：关注/喜欢「like」品牌的原因「从左到右依次为折扣促销、免费产品、娱乐、未来产品更新、即将销售的产品、访问独家内容、获得公司信息、互动（创意、反馈等）、支持公司、了解公司、了解相关话题、客服、直接倾听公司、他人推荐」
来源： compete