由于部分代金餐券没有防伪标志，餐厅对于这些代金餐券无法识别，致使顾客手持肯德基代金餐券无法顺利兑换食品。读者张女士近日遭遇到了这种情况，她在兑换食品时被告知，如果使用餐券需先到肯德基公司“验明正身”。
对此，北京肯德基有限公司市场部工作人员表示，由于一部分餐券出现了大量难以识别的假券，给部分餐厅造成了损失，不过建议顾客到公司鉴别的做法并不太妥当，目前公司将对餐厅员工进行鉴定培训，减少顾客的麻烦。
昨日，张女士谈起使用餐券被拒的经历，表示十分不解。她介绍说，餐券是单位发下来的福利，按照说明，凭餐券可以兑换相应的食物。几天前，她来到肯德基国贸店兑餐时，却被工作人员告知，由于她所持餐券属于第一批印刷，没有防伪标志，无法辨别真伪，需要自己拿到肯德基公司的市场部去验证。
昨天下午，记者来到肯德基国贸店，餐厅服务员介绍说，由于网上仿冒的餐券太多，店员很难辨别，若店长有能力识别，即可以兑换；要是店长没法识别，确实只能到公司市场部去鉴别真伪。之后，记者带着张女士提供的餐券来到百胜餐饮集团中国事业部北京办公室，北京肯德基有限公司市场部的工作人员首先确认记者手中的餐券是真券，并对顾客需专程登门验券造成的不便表示歉意。
市场部杨女士介绍说，这批截止日期到今年年底的餐券，由于没有防伪标志，造成了市场上出现了大量假冒餐券，之前一些餐厅由于收到了假券造成了损失。作为发行方，市场部对餐券的真伪很容易辨别，但是落实到具体餐厅和店员就困难一些，于是一些餐厅遇上无法鉴别时，只能建议顾客到公司，当然这样的做法并不太妥当。最近市场部也接待了大量关于这个问题的顾客来电和来访。杨女士指出，下一年的餐券设计中已经有鉴别真伪的防伪标识。此外，公司还将对餐厅工作人员再次进行鉴别真伪的培训，减少顾客麻烦。