我們發現美容院不管是高端、中端、還是低端都會有睡眠顧客，睡眠顧客通常情況下到美容院一兩次之後就不去了，那麽多長時間不到美容院才屬於睡眠顧客呢?一般情況下2個月以上就是屬與睡眠顧客了，那麽消費者為什麽光臨了一兩次之後就不來了呢，原因有很多，下面我們就和世紀康園美容院加盟小編來一起探討下吧。
分析原因
美容院的老板會發現，現在的生意不好做，拓客也是相當的困難，再加上睡眠顧客不到店的話，美容院的業績也是不好做的，如果我們把客情維持好基礎之上，再把睡眠顧客喚醒，那麽何愁我們的業績做不上去呢?針對於不同的睡眠顧客激活的方法也是不一樣的，首先第一步我們應該分析顧客到底是什麽原因不到店，然後在進行下一步睡眠顧客的激活。
睡眠消費者不到店
睡眠消費者不到店有的是因為這家美容院的服務不是很好，美容師看到消費者之後不熱情沒有打招呼，顧客就會非常的敏感，氛圍不是很好，所以消費者就不想在到這家美容院了;有的消費者是因為懷孕了，美容店會有許多精油的味道，消費者聞到之後會感覺很不舒服，想生過孩子之後再到美容院做護理;還有的一部分消費者是因為在多家美容院辦卡，時間一長就忘記自己在這家美容院辦的卡還沒有消費完，多種原因會造成消費者不到美容院，形成睡眠顧客。
睡眠顧客解決方案
顧客不到美容院美容師要定時定量的給顧客發短信，打電話，不能盲目的邀約顧客，否則顧客容易反感，有的顧客是因為美容師的服務不到位，當美容師給顧客打電話邀約消費者到美容院做護理的時候，消費者對我們的服務不滿意但是也不會說我們的服務不好，所以我們就要從自身找問題，美容師一定要把服務做好讓顧客感動，這樣顧客才會願意到美容院;還有一部分顧客他們辦過卡之後，做過一兩次護理就懶得到美容院了，這是因為沒有保養意識，所以美容師一定要給顧客講到不按時來做護理效果就會達不到，讓顧客有一定的保養意識。
美容店出現睡眠消費者，最主要的原因是美容店的服務不是很好，不能夠達到消費者的要求，消費者到美容店是享受的，如果說美容院的氛圍不是很好的話，消費者是不願意來的，世紀康園美容院加盟小編提醒大家美容院也一定要有消費者跟蹤表，把顧客到店的基本情況統計清楚，定時定量的給消費者發一些養生的短信，或者是問候，讓消費者感受到溫暖，只有客情做到位了，美容店才會告別睡眠消費者。
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