关键词
跪求
徐宝宝母亲至少三次跪求
医院晚班医生帮助抢救孩子
此前，徐宝宝母亲反映她下跪哀求一五官科女医生，女医生才从值班室出来，她又在护士台下跪，女医生才打急救电话。而11月10日的儿童医院调查通报会上，医院称“网上转移了跪求的时间和地点”，是4日早上7点多，经过一个小时抢救无效后，医生建议放弃抢救，患儿母亲才下跪“求医生再救救小孩”。
经过此次调查，证实徐宝宝母亲至少有三次下跪，并在耳鼻喉科李旭医生休息室门口下跪过，此后，李旭医生帮助打电话呼叫了内科及ICU急救医生。
还原手段A：当事人
李旭医生在接受调查组谈话时，称她看到宝宝母亲下跪了。
在5时55分左右，听到外面一女的喊医生（此时患儿已经出现情况，晚班护士毛婷和患儿母亲急着过来喊毛医生），就起来打开门看怎么回事，只见护士毛婷说不是你的病人，是眼科病人，她就回身把门关上，回去继续睡觉了。一两分钟后又听到门口喊声，她坐起来后看到患儿母亲，以为她找错了医生，就说，“我是五官科医生，眼科医生在隔壁”。患儿母亲断断续续说孩子有眼科病又有内科病。当她起来穿衣服时，看到患儿母亲姿势像半坐半跪。
李旭医生还证实，她出去打完ICU急救电话后，患儿母亲急着喊医生怎么还不来，说完就扑通一下跪下来，李旭当时说别急，快起来，我再帮你催催。
还原手段B：监控录像
调看11月4日5时后的监控录像，可以看到宝宝母亲三次下跪镜头。
在眼科病区，共有4个监控摄像头。4日早晨5时58分，一男子抱着小孩冲出病房往护士站跑，5时59分40秒的监控画面显示，徐宝宝母亲跪在护士值班室门口（耳鼻喉科李旭医生在里面睡觉），几十秒后，李旭医生出来。
6时03分，录像画面显示在护士站前，徐宝宝母亲蹲下来，被护士站台子挡住，判断应是跪下来。
6时06分，录像画面显示两名穿白大褂的医生进来，其中一个拎着急救箱，徐宝宝母亲在护士台前看到医生进来后，先是蹲在地上，后跪倒在地。
关键词
诊疗
儿童医院医生在患儿住院后诊疗措施和服务存在严重缺陷
此前，徐宝宝父母反映称，孩子在3日11时左右入院后，一直到下午1时许才挂上水进行治疗，门诊接诊医生要求内科会诊，但管床医生一直没有请内科来会诊，在晚上毛晓珺医生当班后，患儿多次出现情况，但均未得到医生及时治疗和查看。11月10日儿童医院调查通报会上，医院称管床医生没有请会诊对病情判断不足，对患儿病情凶险程度估计不足。
还原手段A：诊疗行为
对病情认识和判断不足。
从调查组对管床医生冯晓津、陈娟的3日处理徐宝宝诊疗行为调查情况来看，冯晓津、陈娟在门诊医生已注明要求会诊的情况下，根据患儿症状及CT片报告，判断仅需挂水控制感染，没有及时请内科会诊。而在白夜班交班时，也没有重点交待楚。
还原手段B：护理情况
没达到“一级护理”的要求。
徐宝宝情况在入院后应当是进行“一级护理”，护理要求是随时察看病情。但经过调查发现，中班护士夏矜存在挂水迟的问情，晚班护士周颖、毛婷、徐源媛没有按“一级护理”的要求，做到及时护理。
还原手段C：监控录像
当班医生仅3次观察过病情。
从监控录像可以看出，徐宝宝父母3日晚到4日晨，共7次找护士或医生反映情况，请求观察病情，但毛晓珺医生仅在11月3日19时12分、4日凌晨1时29分，2时09分，出来观察过患儿病情，并于4日晨对患儿进行抢救，结合毛晓珺医生回忆当时诊疗过程，说明毛晓珺医生在患儿病情反复变化后，没有采取相应措施，存在失职行为。
