专家团：
你好！
我是一个三层实木复合地板的经销商，最近安装的几家地板出了问题，我百思不得其解，希望能获得专家团的帮助。最近安装完一户地板后，在地板上面走动会产生吱吱的响声，我们派工人修了好几遍还是响声不断。业主认为是地板的产品质量有问题，但同一批产品从9月份起开始安装，产品没变，工人没变，安装方法也没有变，9月份安装的都没有出过任何问题，跟产品质量应该是没有关系的。我询问工人有无特殊情况，工人介绍，在装地板之前都把地板提前一天运到业主家，打开包以适应安装环境，但第二天会出现上翘现象，装的时候就会比较困难。但这个也是厂家的铺装要求，需要“铺装之前适应一下铺装环境”，请问出现响声会不会跟这个有关？那为什么以前没有问题呢？
——读者王先生
专家表示，“铺装之前适应一下铺装环境”是对的，所以不少工人会提前把地板运送到安装的业主家中，并打开包装，但这个做法在冬季就不适用了。
进入冬季后，北方很多仓库里没有取暖设备，地板的温度特别低，有的甚至在零下几度，当工人把地板运到用户家里，将地板开包放置24小时适应环境。由于用户家里的温度较高，冰冷的地板开包后，遇到暖空气会在表面形成一层冷凝水。就三层实木复合地板而言，表板有油漆，不易吸收水分，而背板则不同，没有油漆，极易吸收水分，从而导致地板背板变长，产生上翘和扭曲的情况。地板变形后，不仅给地板安装带来许多麻烦，安装后的地板上翘趋势依然存在，在地板与地表之间形成了间隙。人们在地板上走动时，地板上下颤动，企口之间相互摩擦就会产生“吱吱”的响声。9月份以前，运到用户家的地板，虽然也开了包，由于地板的温度与室内的温度相近，因此没有产生冷凝水，地板就没有产生变形，问题没有暴露出来。看来，这种现象确实与地板的产品质量无关。
那是不是就不需要适应铺装环境了呢？专家表示，正确的方法是安装地板的前一天，将地板运到业主家里，保持地板包装完好。虽然整包的地板温度较低，会在外包装上形成部分冷凝水。由于地板外包装上有一层塑料膜，地板不能直接接触冷凝水，所以就不会变形了。等地板的温度与室温接近时，外包装上的水分已经蒸发掉，再打开包装进行安装，上述原因导致的地板响声便可消除了。
专家团：
你好！
我家原来的装修很简单，也没有什么味道，但上个月安装完实木复合地板后就出现了轻微的气味，开始并不怎么明显也就没有太在意。搬家使用地热后，房间里老有种说不出来的味道，虽然不刺鼻，但在房间里呆久了会头晕恶心。我拿着地板检测了，甲醛并不超标。虽然也找了经销商，但他们也不知道是什么原因，所以我想请专家指出味道的来源和解决的办法。谢谢！——读者林先生
地板为何冒异味
从读者对气味的描述来看，首先可以肯定的是读者闻到的气味不是甲醛，因为甲醛有较强的刺激性，而不是“轻微的”。专家表示，这种味道的来源有两种可能。
一种可能是实木复合地板背板的油漆产生的味道。有些工厂生产的实木复合地板（或实木地板）背板喷漆后没有经过高温固化，有时我们将地板开包后也会嗅到气味，表明油漆中还有一些有机溶剂没有完全挥发掉，这些溶剂主要成分是芳香类化合物，有一股芳香味，虽然没有明显的刺激味道，但对人体有很大的危害，长期处于这样的环境中会感到眩晕恶心。
另一种情况是读者房间里的味道来源于地板下面的地垫，有的地垫下面附一层塑料膜或铝箔，在地垫和铝箔之间用了不环保的胶。在地热条件下，随着温度升高，这些含有芳香类化合物的有机溶剂挥发出来，就会产生气味。
专家建议林先生要求经销商配合采用这些办法进行处理：1.将地板取下暴露在空气中，使之尽快挥发；2.更换合格的地垫（最好只用普通的白地垫）。如果嫌取地板太麻烦，想维持原来的铺装状态，则应该经常开窗，保持通风，这种气味至少要一年以上才能挥发掉。
出场专家：中国林产工业协会专家委员国家林业局林产品检验中心（长春）主任王军
