所谓内耗,它是事物存在和发展的一种普遍属性,是指事物或系统内部各个组成部分之间相互干扰、相互冲突、相互抑制,从而使各种有用能量产生相互削弱和相互抵消的现象。
相传在很早以前,有三个盗贼偷挖古墓,得到不少金银财宝。其中两个人合谋,让另一个人去买饭,等他回来后,将其扔下悬崖。这样一来,就可以多分到不少金银财宝。等另一个人将饭买回来后,这两个人果真将其摔死于崖下。然后这两个人狼吞虎咽地吃完了饭,兴奋地分掉了全部的金银财宝,急不可耐地上路回家。突然,两个人的肚子像刀绞一样疼痛,一会儿便都见了阎王。原来,去买饭的人,也想谋害这两个人,自己独吞金银财宝,便在返途中将烈性毒药放在饭里。
如果三个人愿意平均分配的话,都可以得到利益。盗贼们心怀鬼胎,各有所图,结果全部毙命,谁也没得到丝毫的利益。
这故事令我联想到一些曾经倒下的商界巨人,他们当中无论是"飞机贸易大王"牟其中、爱多的胡志标、科龙电器的顾雏军、大邱庄的禹作敏,还是创维的黄宏生。从表面上看,他们都是因触犯法律或经营不善而倒下。但事实上,他们要么是遭到竞争对手暗算,落得人财两空, 要么是因企业内部利益分配不均,最后"死"在"自己人"的暗箭之下。
从中国的发展史来看,我们的贫穷不是外人造成的,大部分是因内耗所致。过去是诸王争霸,狼烟四起,泱泱大国不断落入异邦之手,导致民不聊生。如今国家日益强盛,可有些人是好了伤疤忘了痛。比如:一些政府职能部门工作人员以权谋私,滥用权力,勾心斗角,争权夺利,浪费国家资源,不作为和乱作为的现象如今还特别严重,导致许多正事歪办。有些企业也是一样,在经营过程中,随意仿冒他人专利,肆意挖人墙脚,恶意中伤或诋毁竞争对手。企业相互之间打压和拆台,为谋取一些蝇头小利,总是不择手段,导致市场出现恶性循环。
因此,要想防止或减少内耗现象的发生,无论是一个国家,还是一个企业,只有树立一种"家不和外人欺,国不强遭人辱"的思想意识,形成一种上下同心的良好氛围,才能最大限度地发挥其成员的智慧和潜能。
对于一家企业来说,要想减少和避免内耗,首先要有一个大众公认的道德标准。这个道德标准不仅是让员工或客户去遵守,最重要的是企业主本身要带头去遵守。只有这样,企业共同的价值观才能得以统一,只有企业价值观统一了,企业的内耗才能消除和减少。