企业文化
丰富的内涵
企业文化是现代企业管理中最富于魅力的现象，是现代企业运作中，最活跃最富有创造力的因素之一。企业文化是企业中各因素的总和，它包容企业的全部物质性因素、精神因素以及他们的活动过程，并经由后者而得到体现与证实。正如士光敏夫所说：“一个富于创造性的企业，必定有它的理想。正是这个理想，向未来显示这个企业存在于社会的意义。职工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义，正是从这里，人们感受到生活的意义。”植根于理想与追求之中的企业文化，是一个企业独特的价值观念。它包括企业的宗旨、信念、伦理、传统、作风、道德规范，以及由此而形成的厂规、厂纪、经营哲学、管理思想和管理方法等等；wei 00253896H Group--恩威正是在成长壮大的过程中，逐步地形成、明确和完善了自己的经营思想，确定了自已的价值取向与恩威人的人生追求。在21世纪即将到来的今天，恩威人不但以它的产品为公众作出了卓越的贡献，也以它特有的企业精神，为中国经济的腾飞，提供了宝贵的经验，纵观恩威企业文化，可以概括为以下几个方面：
恩威精神：清静无为，守中抱一。
恩威宗旨：服务于社会，造福于人类。
经营战略：以科技为先导，以质量求生存，诚实奉献，以效益促发展。坚持改革，一业为主，多业并举，综合发展。
经营策略：从人民的健康和社会的需要出发，研制、开发药品，把握机遇，顺乎天时。
指导思想：质量是恩威的生命，视患者的痛苦为自身的痛苦。
治厂方针：以清静无为之道管理企业，严格的考评制度和劳动纪律与融通情感相结合，象疏导流水那样开导职工。
善恶标准：学好得好，做好得好，想好不得好。
员工教育：学习“水”的本色，“善利万物而不争”“去除恶意贪欲，保持正知正见，记住教训，忘掉成功，功成而弗居。”
人才观念：尊重知识、尊重人才；实行岗位责任，公平竞争竞选。唯才是举，求贤若渴。
财富意识：恩威的一切财富来自社会，要通过各种形式返还给社会。
人际关系：上下同心，和谐相处。
远景目标：建立世界最大的中草药研究中心，开发中心和第一流的中草药生产基地，形成跨国性的集团企业，以医学为先导，宏扬传统文化，劝救世界和平。
规范管理
企业文化的形成离不开规范体系，它应通过具体的规章制度贯彻到生产管理中去。有效的管理可以影响企业战略的决定，帮助化解冲突，促进内部统一，为企业在重大问题上决定行动方针。不但如此，有效的管理还要使有形的制度约束逐渐转变为无形的自我约束，不断提高员工的认识和素质。恩威公司从几个农民起家，到现在形成系统的特色企业文化，其中一个重要方面就是实施规范管理，即管理的科学化、制度化、标准化、网络化。
管理的科学化 科学化管理是企业追求的永恒主题，向管理要资源，向科学要效益是当代企业发展的一股新的潮流。江泽民总书记指出：“加强科学管理，是企业固本治标的大计。”恩威公司以《中华人民共和国标准化法》为蓝本，以规范运作GMP，ISO9000管理体系为主线，走向管理的科学化。从根本上是依据管理内容和管理环境的变化，引入符合今后发展趋势和国际惯例的管理思想和管理手段，有效推进规范管理进程。他们在集团公司总部和21个子公司进行了GMP和lSO9OO0质量体系认证，建立了科学的管理体系结构，使各项管理活动和行为都按管理体系去执行，摆脱了过去的“经验管理”模式。
管理制度化 国有国法，家有家规。没有规矩，不成方圆。企业建立发展，需要各项制度的保障。企业制度是企业精神、价值观念、道德规范、行为准则和科学管理的反映，它体现着企业的文化特征，用制度教育人、规范和约束人。
恩威公司深知制度管理是现代企业不可缺少的要素，因此制定了系统的生产、技术、质量、营销、财务、人事、劳动工资及行政等各项管理制度。例如：公司根据洁尔阴、泡腾片、活血降脂颗粒等产品的技术特点、规范要求制定的工艺技术管理制度；药品生产监控方面的检查制度、复核制度、交接制度、贮存验收制度；药品生产设备管理中的管理、维修制度；药品生产质量方面的清场、清洁卫生制度、卫生教育、检查制度；公司财产安全有关的废旧物资管理制度、安全防火制度、安全生产管理制度、安全生产检查制度……建立健全各项制度，不单是装订成册摆放一边，而是要认真贯彻执行，检查监督。
管理标准化 管理到位的关键是要把各项工作具体到岗，具体到人，责任清晰，奖罚分明。恩威为了使各项管理制度落到实处，根据《中华人民共和国标准化法》逐步建立以技术标准、产品标准为主体，以管理标准和工作标准为基础的标准化系统。他们以高标准、高质量、高效益为目标，以工作质量保证产品质量，按照GMP、lSO9000系列标准，结合公司的具体情况，编写了公司的《工作标准》。
工作标准分通用部分和业务部分，共有18个部分229个业务职责。其中通用部分包括工作职责、工作标准、实施程序和考核条件。例如在“遵纪守法”这一工作职责中，工作标准之一是严格遵守产品质量法、药品生产质量管理规范、财经纪律、税收制度、交通规则及计划生育等。实施程序对应的是根据产品质量法、药品生产管理规范等有关规定，结合本公司、本部门具体情况，制定措施、确保实施。考核条件则为未贯彻执行产品质量法、药品生产管理规范、未制定措施，扣部门领导0·2分。业务部分主要有工作标准和岗位职责两大部分构成，由各个业务部门根据本部特点制定。如：广告公司工作标准5条，岗位7类。具体来说，在广告公司，工作标准是广告策划、广告攻关、宣传设计、经销培训、《恩威报》编辑出版、发行；岗位是经理、副经理、秘书、广告管理、美工组、《恩威报》编辑、经销员。
《工作标准》这套系统涉及面广，业务性强。作为公司全体员工的行为规范。有利于工作落实到岗位个人，并能够定期进行考评，实行奖惩，责权利挂钩。
管理网络化 计算机信息网络已成为现代化管理的重要手段。恩威集团为适应生产增长和社会发展需要，实现归口管理，统筹规划，资源共享，使企业进一步发展，扩展市场，建立了管理网络体系。
恩威公司网络系统是一项融高新技术为一体的系统工程，其特点是规模庞大、结构复杂、涉及面广、技术层次高、专业性强；其原则是实用性、先进性、开放性与标准化、可扩性、安全性、经济性、可管理性和可维护性、可靠性、应用决定网络，充分利用现有资源等，充分体现出了网络设置的初衷。“立足今日，着眼未来”，全面提高集团公司的管理水平，工作效率和服务质量。通过网络系统的建立，在内部使全国各地销售事物所实现联网，统一公司财务管理，建立完善各车间程序文件等；在外部使各种信息资料反馈传递更加及时有效。总之，网络化不仅为公司扩大再生产提供科学依据，也为公司管理决策提供科学依据，解决过去系统各自独立，各部门之间无法共享数据等问题。
管理的科学化、制度化、标准化、网络化，使抽象的管理理念变得具体化、形象化，使无形的软管理为科学严谨的管理理念所代替。它反映出恩威公司以现代企业运作为目标，借鉴传统与现代管理理论，实现有效管理，进一步提高企业在市场的驾驭力和竞争能力。
理情结合
制度是一个企业外加的规范，它约束员工的行为，维护组织活动的正常秩序，但制度不是企业管理的唯一内容。企业是“人”的事业，人是企业的灵魂，如何使员工从制度约束转变为自我约束，恩威采用了理情结合，以柔克刚的管理。将各种规章制度、工作标准与富于人情的管理机制有机揉合在一起，以制度为基石，以情感为疏导，充分发挥员工的情感因素作用。
恩威公司员工知道，总部办公楼有7根巨大的不锈钢柱子。柱子下面，人显得极为“渺小”。柱子之间有10级台阶，台阶前是宽广的停车场。凡是到恩威来的人，不论职位高低，出生贵贱，都得从这里下车迈向台阶，经过一个广场，才能进入公司。这出自于薛永新的特意设计，体现了从这里走进公司的人，都是平等的，没有贵贱之分，没有人格上的高低，大家只是岗位上的不同。在车间最脏的最累的地方，随时可看到公司的高层领导；在总裁办公室以及各职能部门，随时可看到普通员工到这里来办事或反映问题。在和谐地人际关系中，恩威倡导“无为”的企业文化，以真诚和爱心对待员工，协助员工了解事业的意义和公司追求的目标。
无论工作与生活，面对公司的规章制度，公司的每一位员工都是平等的，坚持违章必究从严治企。但制度的执行是事后措施，订立制度的目的，不只是执行，更重要的是起到预防作用。为帮助员工自觉遵守规章制度，恩威的管理层领导以身作则，从严要求自已。每一个部门的领导上班时间提前到，桌案摆放整洁有序，综合测试考前列……，为员工树立榜样。其次是管理层耐心指导员工工作。各部门领导以其丰富的工作经验去帮助他们熟悉掌握工作技巧，有时甚至是手把手地教，而不厌其烦，使员工在工作中获益匪浅。再次是管理层，发现问题及时处理。部门领导在问题未成形之前，发现苗头就及时提醒员工，纠正错误，而不是任由问题发展，事后按制度处罚。这一系列的工作为员工创造了一个宽松的环境，既有严格管理，又不失去管理的人情味。
恩威公司在理情结合，以情致胜的管理中，有许多方式值得借鉴。比如说，员工过生日，恩威每年都为他们送上一份生日礼物，礼物虽然只是一件普通的生活用品，诸如铝锅、暖瓶，但在家庭中可以看到恩威的影子，使企业真正成为员工家庭的一部分，温暖了员工的心。又比如说，员工之间因工作上的问题产生磨擦、矛盾，他们就利用开会时间最后一个节目，让各位成员互相握手、拥抱。在这简单的握手拥抱间，一谈一笑化解了往日的不愉快，融洽了员工之间的关系，避免以后工作扯皮，甚至伤害感情。再比如说，工作中出现问题，领导批评员工不在会上，而是选择在临下班的时间，为的是给员工充分思考时间，认识问题。这既尊重他们的感情，也不影响他们的工作。
情感地投入，制度地保证，就是为千方百计地引导员工，调动员工，参与到公司的一切活动中，实际上也在无形中提高了员工素质。这就像集聚起来的流水，看似柔弱，“而攻坚强者莫之能胜”，最充分地发挥“参与的威力”。
信息交流
成功企业的管理者向来重视员工们在企业中的地位和作用，注意调动员工的积极性、主动性。高压式的集权强制管理已不是我们这个时代的主流，因此，一个想树立形象、取得事业蓬勃发展的企业，其管理者必须是既关心工作，又关心员工，而它的员工也应关心本职，关心企业。恩威认识到这点，非常重视上下沟通渠道的建立。
创业之初，人员少。管理者很容易直接与员工交流。随着企业规模扩大，企业事务的增多，管理者与员工直接见面的机会越来越少。恩威通过多种方式，保证渠道畅通，使上传下达，下情上晓得以实现。其中，上传下达的主要方式有：(1)开会。通过召集主要部门负责人，言简意赅的把公司的决定传达下去，层层负责。(2)《简报》。利用企业内部的《简报》，互相沟通情报，向全体员工通报公司管理层作出的决定，制定的制度等。(3)面谈。管理者与普通员工面谈，互相沟通情报，传递信息。(4)讲课。即恩威的领导走上讲坛，亲自给员工上课，薛永新带头坚持每年抽出一定时间给全体员工讲企业文化，深入浅出地讲解，使企业文化不再是个抽象的概念。生技部领导针对公司的达标，给员工讲有关GMP技术规范和ISO9000标准体系，要求员工了解掌握这方面的知识。除全公司范围内以外，各个部门还要依据本部门情况安排上课，让有知识、有经验的员工当教师，对本部门成员进行职业培训。销售部开市场营销，公共关系课；生技部开产品质量分析课；财务部开财务基础等课程。通过这种形式提高了员工的素质，而且还把公司的宗旨、目标任务传达到每一位员工。使员工了解公司目前所处的市场，面对的竞争，眼前现状，努力方向……有利于员工把自己融入企业中，为恩威发展尽一份力。
上传下达的同时，还要有下情上晓，才构成互相交流。在这方面，恩威也积极创造条件，让各位员工有机会表达自己的想法、意愿。
——员工可以采取口头建议的形式随时随地提出存在的问题，反映情况，形式简单易行。
——员工可以采取书面报告的形式，特别是对于专业性较强，又比较复杂的问题，通过有条理地写出来，以便公司全面及时掌握情况，作出应对。
——员工可以在座谈会中反映情况。通过有组织地召开座谈会让员工畅所欲言。内容涉及面广，既包括管理生产又包括广告、形象、市场等各个方面，从员工眼里-恩威。
——员工可以在问卷中提出建议与意见。在公司综合素质测试问卷中就有专门针对降耗节能增效，公司管理的合理化等方面的问题，给员工提供一个表达自己建议和意见的空间。
上下一体，信息通畅，显示恩威同心。这样一个有极强的凝聚力，向心力的集体极有力地注释了恩威特色的企业文化，也将带领企业早日完成第二次创业。
恩威风采
企业文化通过对企业中人的要素而影响着整个企业，并体现在领导者和员工的工作态度和精神面貌上。恩威公司通过规范管理，理情结合，信息沟通提高了员工对企业的热情。因为每个人的人性中都具有两种相互矛盾的欲望，一方面希望自己成为优势团体或杰出组织中的一分子，融化在组织之中，另一方面又希望自己鹤立鸡群，成为他人的崇拜对家，有自我表现的机会，这两点，恩威都作到了，并为员工创造出一个更宽松的工作环境。企业尊重员工，员工回报企业。今天恩威人正以全身心地投入工作，提高效益、创造财富来回报恩威，展现恩威风采。
清静无为，守中抱一。在清静心灵引导下，员工根据自身特点选择岗位，脚踏实地的工作。员工之间互相关心，互相帮助，互相谦让，互相谅解，创造宽松和谐，团结协作的工作、生活环境。
开拓进取，无私奉献。“公司发展重于其它”是恩威人的行为准则，热爱公司、宣传公司、维护公司形象是全体员工的职责和义务。恩威人以积极姿态投入工作，参与企业管理，为公司发展献计献策，树立了“恩威人”的荣誉感和自豪感。
努力学习，勤奋工作。公司员工学习文化基础知识，中医药知识，现代企业管理知识，国家有关法律法规知识，提高自身的文化水平，业务水平和法律水平。公司员工工作态度端正，服从安排，不拈轻怕重，不敷衍塞责，吃苦在前，不畏困难；工作作风务实避虚，以严谨的科学态度对待本职，提高工作质量，圆满完成各项工作。
勤俭节约，自我管理。发扬民族传统、艰苦朴素、节约用水用电、下班后关好微机、电灯、空调等开关。遵守规章制度道德规范，保持生产办公环境美观清洁，安静不喧哗，保持桌面整洁、办公用品、文件资料摆放井然有序。
恩威人把公司《职工手册》的章章条条落实到了自己的工作中，使落于纸面的文字鲜活起来，凝成了企业风采的方方面面。同时也正是恩威人的行动使得企业充满生机与活力，展示了他们立志为社会为人类作贡献的美好愿望与雄心壮志。恩威有首厂歌，集体创作于1992年，曾获93年中国首届行业歌曲评比一等奖，它的歌调也精炼巧妙地集中体现出恩威的企业风采。这首歌的歌词如下：
恩威并施传四海。
那是故土的山峰，飘来秘药蜜药香阵阵；九天熔源得灵丹，爱的奉献多么赤诚。欧……它像晶莹的甘露，给大家带来信任，它像久盼的春雨滋润了苍苍众生。
那是五洲的碧波，给人类带来温馨。熔铸意志扫私欲，回荡人间真情。欧……利民健体树碑，无私奉献爱心，恩威并施传四海，慈心普渡育万民。