大家好，我家一带的电话线被盗，我开通捆绑电话线的我的E家宽带业务，电话线被盗当月我就去电信局报停电话和取消宽带业务，但营业员不给报停，她当时说，电话线恢复使用后，被盗期间没有使用的宽带费用会扣除。结果，现在电信按每月78元的宽带收取费用，让我交费。气死我，能有什么办法呢？哪个部门会管这样的事呢？
如果你有证据证明电话线被盗的事实，并有证据证明电信局答应过“电话线恢复使用后，被盗期间没有使用的宽带费用会扣除”这一事实，你可以直接向法院起诉。
如果证据不足，建议先收集证据，然后在一年内向法院起诉。
另外，你可以先向工商局投诉，由工商局调解解决。在调解不成的情况下，你起诉时，工商局的调查材料可以作为支持你诉讼的证据。