家住朝晖3区6楼的吴女士今天上午通过杭网热线电话85052222反映，她家的洗衣机在维修过后，由于维修人员将更换的排水管没有接牢固，造成洗衣时漏水，将楼下住户家里阳台及卧室墙面漏湿了，并有可能霉变脱皮，洗衣机的维修人员不承认是维修时的责任，吴女士很郁闷。
换的新排水管漏水部位
维修人员说是洗衣机内水管脱落漏水的
洗衣机内水管和新换的排水管
在朝晖3区吴女士家里，吴女士告诉杭网记者，“当初就是因为洗衣机的电脑版坏了，在维修时，维修人员说排水管也有漏水现象，就帮无女士家洗衣机的排水管换了根新的，可能是新换的排水管接口没接好，造成水漏到楼下的住户家里了”。而洗衣机维修人员说和维修没关系。并说是洗衣机内的水管脱落，才造成的漏水。
吴女士表示，如果是洗衣机内的水管脱落漏水，洗衣机底板就会有水的痕迹，而底板一点水迹也没有，而且底板上的灰尘还清晰的看见。杭网记者在现场看见底板确实有灰尘。
吴女士说：“洗衣机内的水管及排水管，都已经使用过3年，以前并没有发生漏水现象，这次就是换过排水管以后才漏的，这个责任就是维修人员没接好新换的水管。”
更换排水管的票据
维修人员给出的漏水结果
杭网记者陪同吴女士来到小天鹅洗衣机的维修部，维修人员告诉记者，当时修好后还特意试试了排水，根本不漏水，这次漏水原因主要是客户家的阳台没有地漏，出水口又比排水管高出几公分，所以水流不干净，汇集阳台后流到楼下的住户家里，或是洗衣机的内水管脱落，造成的漏水，总之维修后没有漏水问题。
双方互相指责，漏水问题僵持不下，杭网记者了解到正是换了排水管造成漏水的，无论如何要帮客户解决问题。经过杭网记者协调后，双方最终各退让一步，吴女士觉得把楼下家里重新粉刷一下，自己可以承担，维修部负责人也表示为客户考虑，可以承担房屋粉刷维修的责任。
所争论的就是分清一个责任，说说一个理。其实事情并不大，也正如双方说的退一步海阔天空。杭网记者希望这样的纠纷都能退让一步，相互理解。
