昨日，家住汉口的刘女士反映，空调装好了却不能使用，墙上还留着六七个洞，真让人窝火。
据了解，今年初，刘女士花1.5万元在国美花桥店买了一些家用电器，因新房仍在装修，这些电器便存放在店内。近日天气炎热，刘女士决定把新买的空调装上。本月20日，商家送货到家，次日，安装师傅前来安装。但空调装完后却不能用。原来，室内和室外机竟不是同一型号。安装师傅也纳闷，这是怎么回事？
刘女士称，自己买的是价格较贵的双制空调，而送上门的货却是价格便宜的单制空调，这真让人费解。
昨日，国美客服人员就此解释，已和厂商联系，可能是空调出厂时型号装错了。经记者协调，商家已给刘女士换了一台新空调。