服务营销大幕再启。
从2009年“家电下乡冰箱十年免费保修”开始，美菱冰箱已经在服务营销的大道上走得越来越稳健，在业界与消费者中赢得广泛赞誉，已经成为家电行业的一个标杆，一个品牌。
冰箱品质服务，美菱追求公平！创新战略思维，以敏锐的市场洞察一直在行业的前列，把消费者的利益放在首位，这并不是一件容易的事。美菱冰箱推行的品质服务的每一个动作，都是与产品品质相关联，都是对产品服务内容的拓展，都是为了给消费者提供更高品质的产品所提供的服务。而这些，又实现了企业与消费者的完美对接。
现在的家电业显得过于浮躁，整个家电业的发展一直在价格战、促销战等浑浊的环境下不能自拔，陷入了一种简单重复的竞争，整个产业的活力也进一步枯竭。而消费者也随着生活水平的日益提高，对家电品质、消费体验、服务等各方面的要求也与日俱增，他们需求能更加放心、更加公平、更加快乐的下消费环境。
作为冰箱业的领军企业，美菱冰箱一直通过自身的创新与探索去找寻一个健康、规范的发展轨道，作为一个负责任的企业，美菱冰箱也一直将消费者的利益装在心中，希望实现诉求与利益的最大化。
美菱冰箱历经27年的发展，早已是高品质的代名词。“不同的消费者花同样的钱，购买了我们同样的产品，我们就要让他们享受到公平的待遇”、“就算百万分之一的不合格，对购买到有缺陷产品的消费者，就是百分之百的不公平。我们有责任为消费者提供高品质的产品”，面对市场与消费者，这样谦虚的态度是企业面对日趋激烈竞争的需要，也是企业打造核心竞争力、提升自身品牌含金量的需要。
“家电下乡冰箱十年免费保修”、“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”经过市场的实践已经成为服务营销大道上的一面旗帜。而这次，“冰箱品质服务，美菱追求公平”这一理念的提出，这不仅仅是一个口号，这意味着美菱作为一个有责任感的企业，对品质提出了更为明确的要求，对打造公平消费环境的决心，更是未来企业的主攻方向。
冰箱品质服务，美菱追求公平！把这种公平的价值观传递给消费者，为消费者提供更多实实在在的服务，为消费者提供一个公平的消费环境，这不仅仅是一家企业要做的，更是对整个社会的呼唤。