如今，家电定制需求格外旺盛。为了在激烈的市场竞争中胜出，家电厂商在满足消费者定制需求的同时，纷纷变被动为主动，从设计、生产环节开始，主动提供系统的定制家电产品服务，掀起了一股家电定制竞争浪潮。 记者了解到，目前在多个城市的家电卖场，消费者都可以通过定制服务买到个性化的家电产品。
其实，家电定制服务并不是什么新名词，不过现今兴起的家电定制服务同以往有着很大的不同，由从消费者提出要求发展到家电厂商主动集中定制特定产品。专家指出，这种从商家到厂家的集中定制服务，有效地解决了以前为单个消费者定制带来的成本高昂的难题，有效地降低了单位定制产品的成本。
据了解，现阶段的家电定制主要是卖场通过市场调研，根据部分消费者需求，由商家到厂家集中定制的特定产品，定制的内容主要包括产品的外观、功能和材质。目前海尔、美的、LG、三星、博世等品牌的冰箱、平板电视、空调等产品均支持定制业务。
国美冰箱销售负责人在接受记者采访时表示，定制家电已成为国美的一项特色服务，国美定制的家电产品是根据个性化需求专门研制的，在功能、外观上更符合消费者的需要，而厂家则多是选择畅销机型进行定制。
在今年国美与海尔签订的3年500亿元采购订单中，国美集团总裁王俊洲特别强调了在对消费需求的共同管理下，双方将共同研发个性化产品的内容。据悉，此项合作海尔每年为国美提供的600款系列商品中，个性化商品数量将不少于300款，销售规模将达到250亿元，即海尔为国美专供的个性化产品将占到订单的一半规模。
国际品牌博世也在今年推出了三门冰箱的定制服务，消费者不仅可通过对门体不同颜色的更换组合，变幻出个性化的外观配色，还可以对3个间室的温区进行独立变温，实现冷冻、冷藏、0度保鲜功能区的自由互换，全方位满足消费者个性化混搭需求。
记者在采访中了解到，目前盛行的由厂商主导的家电定制服务，是家电厂商根据市场需求，选择款式、色彩比较畅销的产品促成大规模定制订单，由于定制产品数量较多，厂家的生产成本并未增加许多，其售价与普通款相比通常高出10%左右。
集中定制服务虽然有效地缓解了产品成本问题，但并不能完全满足每个消费者的个性化的需求。如何在解决消费者这些个性化的需求同时，又不致为企业增加过多成本，还能实现规模量产?专家指出，只有实现模块化设计和生产，才能推动企业的突破性发展。
据了解，目前已有部分企业开始进行模块化生产的尝试，通过将家电成品从结构上划分成一个一个不同的部分，根据消费者的需求，对不同功能和外观的部分进行组合来实现产品的个性化。
专家指出，家电模块化生产和定制服务将是未来家电制造的发展方向。模块化生产缩短了产品研发周期，还可以满足客户多样化需求，有望在未来掀起一场企业乃至整个家电行业的技术革命。
