业内专家表示,家电行业长期的非理性竞争,产生了一些不应发生的技术争论,而一些人更是将这些技术争论引入到市场营销和对消费者的导向上,出现“技术争论市场化”的不良倾向,造成行业的混乱。以下是近年来家电行业较有影响的几波“技术论战”,涉及到的产品包括热水器、微波炉、冰箱、空调……日常生活中我们使用的每样家用电器,只要涉及到不同品牌,都会在传统媒体及网络引来“技术谁更先进”、“使用谁更安全”的无休止争吵,这些企业对消费者的“关心”,让人很是吃不消。
“紫微”之争
2005年,微波炉两大巨头格兰仕和美的爆发“紫微光之争”,险些闹上法庭。
事缘美的宣布研制成功“紫微光”杀菌技术,据说“紫微光”技术是业界内独有的三合一消毒技术:紫外线、微波、光波三合一超强杀菌。
但是,以格兰仕为代表的另几家微波炉企业则表示,他们已在反对紫外线上达成一致意见,正着手联合一些主流厂家组建“反紫”联盟。据“反紫”派技术专家称,人的眼睛与皮肤若被紫外线照射3分钟以上,就有可能因超过人体安全界限而受到伤害。因而紫外线一直被严格限制在医用范畴,因为这些单位具有专业防护能力和操作水平,而不能轻易用在家用电器。对此,“卫紫”派则认为,紫外线的穿透能力差,玻璃、透明塑料、眼镜等都可阻挡或衰减紫外线。“紫微光”微波炉的紫外线消毒功能启动时,从观察窗观看到的紫色光并不是紫外线,只是紫色的可见光,对身体完全无害。
“有胆无胆”之争
2006年,从“超过99%的饮水机有毒”,到“个别无胆饮水机涉嫌虚假宣传”,饮水机一直处在舆论的风口浪尖。
“有胆”与“无胆”饮水机主要的区别是加热方式的不同。传统有胆饮水机采用热胆加热的制热水模式。有“专家”指出,有胆饮水机的内胆通常会存有1000毫升左右的水,存在重复加热的问题,同时内胆时间长了不清洗会滋生致病细菌。因此,有胆饮水机使用一段时间后,一定要进行清洗消毒。
无胆饮水机主要侧重即时加热污染小,也比较节能。但无胆饮水机由于采用快速加热系统,相对于普通饮水机出水量要小,价格也比有胆的要高。
面对“有胆”“无胆”的争执不休,有“业内人士”打圆场说:饮水人员多且能经常保持清洗消毒的用户可以选择有胆饮水机,饮水量不大且不方便经常清洗的用户可以选择无胆饮水机。风波告一段落。
“铜铝”之争
2007年夏天,美的空调在部分省市推出“永结铜芯”促销活动,称自己的空调连接管百分之百使用纯铜管,而“一些企业以铜铝管代替纯铜管,欺骗消费者”,是“黑心管”。连接管是空调连接室内机与室外机的管道,主要用作制冷剂的循环,以往全部由纯铜制成。
通过媒体“爆料”,标榜百分之百使用纯铜连接管的美的称,一些企业为了节省成本,将空调连接管的中间部分换成铝,只在两端采用铜。这种铜铝连接管存在三大隐患:一是容易漏氟;二是寿命只有铜管的一半;三是受压能力仅为铜管的1/3。
但“挺铝派”则表示,之所以中间铝两头铜,不是偷工减料,也不是有意欺骗消费者,而是工艺使然:铝的焊接性能不如铜,所以要在两端焊接处用铜。铜铝连接管无论是在使用寿命、保温性能、焊接技术,还是安装性能、流量影响方面,都不逊于纯铜管,对空调的整体性能不会产生任何影响。
铜铝之争“2.0版”
2009年,铜铝之争再次在燃气热水器行业上演。几台刚从燃气热水器上拆解下来的核心部件热交换器(俗称水箱)被摆在了桌子上,虽然外观看上去大同小异,但内部的“心脏”材质却大相径庭。有的采用纯铜制造,有的采用铝材制成,还有的厂家甚至在铝材外面刷了一层铜漆。一时间,有关燃气热水器水箱“铝代铜”的争议之声,迅速从北京传向全国各地。
作为目前国内唯一明确宣称采用了铝合金材质的品牌,万和迅速被推上“换心门”事件的风口浪尖上。万和表示,在燃气热水器的铜质水箱中,分为“浸铅铜”和“无氧铜”。万和相关人士称,万和替代的是浸铅铜技术,现在有人故意将铝合金说成铝,利用消费者对铝和铜的固有认识混淆视听,明显是有人在幕后操纵。
“定频变频”之争
2009年,格兰仕空调直接对空炮轰,声称:变频空调不适合中国国情,定频高效才是中国空调节能方向。而作为国内变频空调的领军企业,美的空调却呼吁,应将国家财政补贴范围扩大到变频空调。
在格兰仕方面看来,变频空调劣势明显:电磁辐射高过定频空调,且只有在连续开启的状态下才能实现比高效定速空调省电,间隔使用并不节能,这很不适合国内消费者的使用习惯。
变频支持者则认为,变频空调舒适性极佳,是定频空调所不具备的。相对于定速空调而言,变频空调的舒适性主要体现在精确温度、合理湿度、制温速度、享受静度四个方面。从节能上考虑,如果消费者单次使用空调的时间超过3个半小时以上,应该选购变频空调。
“有氟无氟”之争
2010年,格力电器(18.50,-0.42,-2.22%)突然发难:目前市场上的所谓“无氟空调”其实都是有氟的,企业炒作这个概念是不尊重事实,是撒谎欺骗消费者。矛头直指正在推广无氟变频空调的美的、海尔等企业。
随后,“无氟”空调一方表示,无氟空调在国外已经非常成熟,并被视为未来趋势,而且无氟空调在国内已经发展10多年,并不构成欺骗。包括家电协会、制冷方面的专家现在也均站出来证实,“无氟空调”这一说法符合行业习惯。
其实,对于“无氟”空调的争论,在空调行业已不是第一次了。一种观点认为,“无氟制冷剂”制造出的空调就是“无氟空调”,而反方则认为只要是有氟,就不能称为“无氟空调”。吵到最后,“有氟”“无氟”之争不了了之。