广西家电以旧换新工作3月1日正式启动后，3月2日就有市民拨打电话预约上门回收。记者随同一家回收企业采访回收过程，同时收集了部分市民对家电以旧换新的疑惑，请自治区商务厅有关负责人进行解答。
回收现场
填写《凭证》 搬走家电
3月2日上午，南宁市万拓再生资源有限责任公司（以下简称万拓公司）的工作人员袁常明按约定的时间来到东葛路某小区李先生家，促成了广西家电以旧换新工作的第一单业务。李先生家里的25口寸松下电视准备换新的，看到新闻报道后，他与万拓公司取得了联系。袁常明入户后，认真将电视的型号、生产厂家等信息一一登记在《家电以旧换新交售记录表》和《家电以旧换新凭证》上，同时支付给李先生25元的残值费用，将32公斤重的旧电视搬下楼。
下午3时许，记者随同万拓公司的另一批员工来到广西大学东校园的施女士家。施女士去年就知道了政府有家电以旧换新的举措，家里的旧电视、旧电脑和旧冰箱一直没有处理，就等着广西实施的时间到来。
由于回收的废旧家电必须具备一些基本条件（见本报2月26日2版刊登的《家电如何以旧换新 详细办法话你知》），所以工作人员对施女士交售的旧家电一一进行检查。员工梁月模一边察看一边说：“像电脑，除了显示器、机壳等，电源、主板、CPU、内存条等主要部件必须齐全。”
记者看到，《家电以旧换新凭证》一共3联——回收联、拆解联、销售联。填写完毕后，一名员工将销售联递给施女士，将拆解联贴在旧家电上面，说：“拆解联将随同旧家电送到拆解公司，回收联我们公司留存，回去后我们会将此联的信息输入商务部家电以旧换新网站，相关部门都可以看得到。”
当天，该企业共上门做成了5单以旧换新业务，企业负责人表示形势不错，表明市民对这一政策是比较欢迎的。
部门释疑
残值较低事出有因
昨天本报《家电以旧换新，可获10%补贴》见报后，市民最关注的当数附表2的内容，这个表格列出了5种家电不同型号的回收价格。不少市民认为，与社会上收废旧所给出的价格相比，这个回收价格太低了。
在区直单位工作的郭先生说，前不久，他家的手提电脑不能用了，拆卸后单是主板都可以卖200多元，而这里开出的回收价格仅10元。住在南宁市明秀路的陈先生说，他曾经打听过，光是冰箱的冷凝器就可以卖60元，而这里容积120升以上的整机回收价才45元。为什么政府定的回收价格这么低？是不是让回收企业赚钱了？记者就此采访了自治区商务厅有关负责人。
问题：为什么旧家电的回收参考价格比社会上的回收价格要低？
3月2日下午，记者随同万拓公司的员工将回收到的旧家电运回公司，在该公司附近有不少私营的回收点。员工黄卫华指着一台旧冰箱说：“如果是社会上的收废旧人员上门回收，他可能会支付100元，收回去后修修补补，拿到二手市场可以卖出几百元，他们赚的差价不小。但这些旧家电重新流入家庭后，成为高能耗家电，不仅不环保，还会带来安全隐患。”
对市民的这个疑问，自治区商务厅有关负责人解释说，社会上回收的旧家电很多是回收后再进入市场销售，或者有用部件回收、无用部件直接丢弃在外，而不是对无用部件进行焚烧、掩埋等科学处理。因为零散回收后的旧家电利用残值高，所以他们出的价格也较高。
国家之所以出台家电以旧换新的举措，主要目的是淘汰高能耗落后旧家电，实现集中拆解，节能减排，减少环境污染。这与每个人的切身利益都相关。一些发达地区城乡结合部的废旧电器私人拆解的垃圾山，对环境造成了严重污染，令人触目惊心。家电以旧换新的旧家电不能重新再流通，也不能野蛮拆解，只是回收可利用资源，因此回收价格是比较低的。
问题：回收、拆解、销售三企业有多少利润？
据有关负责人说，在整个家电以旧换新流程中，中标回收企业从市民家收购旧家电后，还要运送到南宁的拆解企业进行集中拆解。所以定出的这个参考价格涉及到市民、回收企业、拆解企业、销售企业四方的利益。他说：“我们召开了多次协调会协定这个价格，希望能兼顾到各方利益。否则一方因此亏本，没有参与的积极性，都会影响家电以旧换新的效果。”
下面以一台10口寸旧电视走完整个家电以旧换新流程为例来说明。
市民韦小姐一台10寸旧电视以5元价格卖给了一家中标回收企业A公司，韦小姐获得了一个以旧换新凭证，然后再去C公司购买新家电，获得400元补贴。
回收企业A公司：出5元钱从韦小姐手中收购一台10口寸的旧电视，然后运送到南宁邕宁区的拆解企业B公司，拆解企业支付回收企业8元钱。回收企业从中挣3元。
拆解企业B公司：花了8元钱收到A公司送来的10口寸旧电视，首先花人力在封闭的环境拆解，然后把铜丝等可回收资源回收，不能回收的资源还要用焚毁等方法处理。那些铜丝等回收资源是收益，成本则包括高强度、恶劣工作环境的人力成本和电力等能源成本。算下来，有2元左右的收入。
销售企业C公司：韦小姐拿着以旧换新凭证来购买新家电，价格5600元，最终扣除补贴400元，支付5200元把新彩电抱回家。销售企业要临时垫付补贴，相当于公司流动资金减少。
问题：既然涉及的四方都没赚什么钱，到底谁赚了呢？这个政策有何意义？
“我们赚到的是国家和民族的未来。”自治区商务厅有关负责人说，私人回收往往不考虑环境影响等后果，收购回去又进入市场流通，或者私人暴利拆解，破坏环境。国家回收，禁止再流入市场，也禁止拆解中心往外拆解（环保部门摄像头24小时监控）。
该负责人说：“引导市民把旧家电交给中标回收企业，实现集中拆解，这是家电以旧换新销售补贴的目的。如果以100元价格卖给零散回收企业，然后重新进入流通市场或者野蛮拆解，就没有那10%补贴。因为作为市场主体的企业做这个具有战略意义的事情，不赚钱，所以国家才通过补贴形式鼓励市民将旧家电统一回收、集中拆解。”
温馨提醒
几个问题要注意
在随同的回收过程中，记者发现市民对一些细节仍有疑惑，便将这些问题归纳起来，提醒即将换购的市民注意。
问题1：施女士问购买新家电时是否可以让儿子去办？
答：可以，但由于《家电以旧换新凭证》登记的是施女士的名字和身份证号，所以购买时不要忘记带上施女士的身份证。
问题2：购买时需要带什么证件？
答：《家电以旧换新凭证》就是领取10%补贴的凭证，所以这个凭证一定要保存好，在购买时要带上。同时还要带上凭证上所留的身份证号码的身份证。
问题3：以旧换新到什么时候为止？
答：现在将旧家电回收了，凭开具的《家电以旧换新凭证》一直到今年底，记得年底前一定要去换购。
问题4：可以到哪些商场去换购？
答：请保存好3月2日本报6版的报纸，等你想购买时，可以凭《家电以旧换新凭证》到公布的销售企业的任何一家网点去购买。注意，只能是公布的中标销售企业，在没有公布的销售企业购买是拿不到补贴的。
问题5：《家电以旧换新凭证》是不是全区通用？
答：是全区通用的，比如，如果你在柳州市交回了旧家电，凭《家电以旧换新凭证》也可以在南宁市的销售企业购买。
问题6：有没有统一的咨询电话？
答：自治区家电以旧换新咨询电话0771-5333428，同时12312负责受理全区家电以旧换新投诉。
