“聪明”的洗衣机并不一定就让人省心。一份最新的统计报告表明，2010年滚筒式洗衣机的投诉量大幅增加，而针对电脑板故障的投诉更是同比猛增8成。中国电子商会主办的315消费电子投诉网的一份最新统计表明，去年该网站共受理洗衣机行业有效投诉1099宗，投诉量同比增长了16.79%，而针对滚筒式洗衣机的投诉量竟占到了总投诉量的67.91%。
分析表明，洗衣机行业用户投诉的质量问题主要表现在电脑板故障、噪音大、洗涤故障、门锁故障、漏电等方面。其中电脑板故障在去年的投诉中“异军突起”，投诉量达185宗，同比增长85%，超越了长期位居首位的噪音问题，成为新的质量问题“投诉之王”。
电脑板是滚筒洗衣机的“大脑”，是挑选洗衣机的重要标准之一，除功能复杂易导致故障外，电脑板紧贴滚筒洗衣机进水口皂盒的位置较易受潮，也是电脑板故障频发的重要原因之一。
